有許多亞馬遜的運營都在頻繁換工作。他們很困惑是繼續(xù)做跨境電商還是轉(zhuǎn)行做其他行業(yè)?如果他們離開跨境電商行業(yè),他們能做什么?他們近年來在工作中學(xué)到了什么? 首先,無論做什么行業(yè),人都會成長,無論是金錢還是能力,今天一起來談?wù)剚嗰R遜運營平時做什么工作。
1.選品
不同的跨境電商公司在這方面的經(jīng)營能力不同。小公司的運營,基本什么事都是自己來,選品也需要靠自己去發(fā)現(xiàn),挖掘。 而中型以上公司,都是專人做專事,一蘿卜一坑,有專門的開發(fā)部門來選擇產(chǎn)品。
2.市場調(diào)研
小公司:運營會在選擇產(chǎn)品的過程中進行市場調(diào)研,評估產(chǎn)品能否做到,是否與自身的運營推廣相匹配。規(guī)模以上的公司:運營部通過開發(fā)部門提供的市場研究報告,然后判斷是否生產(chǎn)該產(chǎn)品。但一般情況,運營很難不做開發(fā)方面已經(jīng)確定的產(chǎn)品。
3.產(chǎn)品發(fā)貨前的銷售計劃
主要確定銷售的店鋪、庫存數(shù)量和初步銷售計劃。
4.下采購單,跟進貨物到當?shù)貍}庫前的所有進度 。
5.詳細的推廣計劃
產(chǎn)品到庫后,應(yīng)如何投放廣告推廣引流,增加曝光,提升轉(zhuǎn)化。
6.貨到倉庫后,產(chǎn)品圖片、文案、關(guān)鍵詞,qa,視頻等一系列準備工作。
7.確定廣告結(jié)構(gòu)
8.到貨后,完善listing,按計劃打開廣告推廣。 這是一般操作步驟。
關(guān)鍵詞研究、市場分析、產(chǎn)品流量轉(zhuǎn)換分析、廣告分析等,可以概括為數(shù)據(jù)收集、搜尋羅列、篩選和分析,這是鍛煉的數(shù)據(jù)分析能力。
深入研究產(chǎn)品生命周期、市場細分模型、市場需求與供應(yīng)鏈、物流的平衡關(guān)系,這些代表了對產(chǎn)品把控、市場把控、前后端把控。
除了以上這些,亞馬遜運營在跨境電商最值得肯定的能力應(yīng)該是問題處理能力,因為每天都有各種賬戶問題、客戶問題和平臺規(guī)則變化,需要解決處理。