收集了五十多篇關(guān)于淘寶買家須知模板好文,希望可以幫助大家。
篇一：我們的承諾,淘寶買家須知 我們“理想地帶”店鋪的承諾：無論是你不喜歡，不滿意，不高興，或者沒有原因，只要你提出，我們會在第一時間為你辦理退換貨正因為我們成交量少，所以我們努力做得更好！買家須知：
1、因為市場走貨飛快，請mm在確定購買詢問是否有合適的顏色和尺碼。如在拍下付款后出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，掌柜會主動聯(lián)系，可以選擇等待、換其他款式或者退款。
2、關(guān)于評價： 掌柜非常在意你們的評價。所謂一分錢一分貨，很在意細(xì)節(jié)的mm建議繞行哦。收到貨后如果mm們有任何的不滿意都可以先和我們聯(lián)系，相信肯定能夠得到妥善解決，如果未跟我們聯(lián)系就冒然給出中評或差評，我們將一律差評加投訴，并拒絕任何換貨調(diào)貨退貨要求。
3、關(guān)于驗收貨：簽收商品時請當(dāng)面驗貨(當(dāng)面驗貨是對買家權(quán)益的保證也是對賣家權(quán)益的保證)，如有明顯肉眼能分辨的殘缺，需要快遞公司提供證明，或是拒絕簽收。特別指出少許膠漬和線頭在所難免，請理想主義的mm們繞行。
4、本店所有圖片都是掌柜親自實物拍攝,因光線屏幕不同引起色差不能避免,交易之前請仔細(xì)閱讀商品信息以及買家必讀?！裣铝星闆r不屬于質(zhì)量問題調(diào)換范圍:1 異味問題.(有的面料會經(jīng)過特殊處理可能會有一些異味.有的庫房存放有異味)2 圖片與實物有些偏差(拍攝過程會有顏色偏差,面料裁剪變化使圖案變化,搭配參考裝飾物有或沒有等變化，以及顯示器因素引起的色差等)3 線頭沒處理干凈或個別處開線等4 淡顏色面料上的微臟(制作銷售過程中可能會帶上)
5 面料好壞或者透明程度等(沒有標(biāo)準(zhǔn),個人感覺和期望值問題,無法有個標(biāo)準(zhǔn)和界定。
6 使用過的商品不能換貨
7 沒有和店主聯(lián)系并告知退換理由,擅自寄回物品不預(yù)處理.
8 特價商品不接受退換貨
1、如收到的寶貝存在非人為的質(zhì)量問題，請買家在三天內(nèi)及時聯(lián)系店主，經(jīng)確認(rèn)后馬上為您換貨。貨品如無質(zhì)量問題，但買家已洗滌過，遭損毀，經(jīng)修改或被拆卸，就不能調(diào)換了！
●非質(zhì)量問題退換貨:
a 收到物品后,發(fā)現(xiàn)不適合或不喜歡,聯(lián)系店主后并同意給您換合適的尺寸及其他款式時.運費由買家承擔(dān).
b 收到物品后,感覺面料不是您想象的那樣,想要更換其他款式時.(在質(zhì)量問題定義中已經(jīng)說明,這種情況不屬于質(zhì)量問題.因為面料的好壞,透明度多少,都很難以某個標(biāo)準(zhǔn)來衡量.)
c 在您沒有留錯收貨地址,郵編,收貨人,收貨人固話或手機(jī)的情況下,我們將您需要的商品顏色,尺碼,款式發(fā)錯,客人收到貨后要求更換成正確的物品時,由本店負(fù)責(zé)往返運費.本店默認(rèn)使用申通快遞，這兩家不到者請拍ems 快遞發(fā)出來后大家可根據(jù)快遞單號在快遞公司網(wǎng)站首頁上查詢狀態(tài)。
快遞公司的工作效率或者其他的特殊因素我們無法掌握，按照正常派送時間，2-5天您就應(yīng)該能收到包裹，但如果萬一天氣惡劣、航班延誤等其他非人為原因造成包裹延誤，如果2-5天也到不了，那我就無法給您承諾了，請您諒解 篇
為呢！