物流配送質(zhì)量對消費者回購率的影響，85%的網(wǎng)上購物消費者表示，如果經(jīng)歷過不良的物流配送體驗，就不會回購產(chǎn)品。因此，物流配送在消費中起著至關(guān)重要的作用，對于跨境電商來說同樣如此。
一、倉儲配送模式。
賣家通常有兩種模式：自己解決倉儲配送任務(wù)，或者通過專業(yè)的第三方倉儲配送機(jī)構(gòu)完成配送任務(wù)。
如果賣家選擇自己解決倉儲和配送任務(wù)，需要考慮物流及時性等成本問題，成本往往大于使用第三方海外倉庫。具體來說，這些費用包括倉儲費用、紙箱及填充材料的費用、箱貼及打印費用、頭程和尾程費用費用以及勞力費。
如果賣方選擇與第三方海外倉庫合作，賣方需要將貨物送到相應(yīng)的海外倉庫，然后包裝和交付將由第三方海外倉庫處理。具體服務(wù)包括提貨、包裝、交付和跟蹤包裹。同時，第三方海外倉庫將負(fù)責(zé)監(jiān)督包裹是否正常，并處理消費者退貨和交換服務(wù)。
二、如何選擇合適的第三方海外倉庫？
1.確保產(chǎn)品能夠進(jìn)入倉庫并獲得專業(yè)的倉儲管理。例如，一些第三方海外倉庫可能更擅長處理小型電子產(chǎn)品，而大型產(chǎn)品或美容產(chǎn)品和食品的倉儲則缺乏經(jīng)驗。
2.確保第三方海外倉庫交付標(biāo)準(zhǔn)符合銷售平臺要求。例如，倉庫是否可以用中性包裝包裝產(chǎn)品，提供的跟蹤信息是否完整可靠。
3.確保第三方海外倉庫的操作系統(tǒng)簡單高效。高質(zhì)量的第三方海外倉庫應(yīng)為賣家提供簡單高效的操作背景，讓賣家隨時查看庫存和訂單信息。
4.確保與倉庫溝通順暢。清楚了解第三方海外倉庫將如何提供高質(zhì)量的倉儲配送服務(wù)，通常倉庫技術(shù)人員會及時解決賣家遇到的問題，并提供寶貴的物流信息。
5.注意第三方海外倉庫的環(huán)境證書。許多企業(yè)承諾減少排放，并實施3d包裝或再造林。選擇一個反映自己商業(yè)價值觀并讓最終客戶放心的價值觀合作伙伴。
三、使用第三方海外倉需要多少錢？
第三方海外倉庫通常有一個簡單的定價模型，賣家支付存儲貨物的費用，然后支付每次交貨的費用。額外的服務(wù)，如退貨和倉庫轉(zhuǎn)移，通常需要額外的費用。賣家應(yīng)該警惕收取更多隱形費用的海外倉庫。目前，市場上為數(shù)不多的海外倉庫，如octopia歐洲跨境電子商務(wù)海外倉庫，沒有訂閱費或最低訂單數(shù)量要求。這有助于任何規(guī)模的賣家快速進(jìn)行測試，以最終確認(rèn)是否開始長期合作。
以上就是關(guān)于海外倉的一些小貼士，物流對于賣家營造良好口碑并吸引回頭客，因此賣家在選擇海外倉時需要多加對比，選擇靠譜合適的海外倉，為店鋪運營增添助力。