前幾日,據(jù)多家媒體報(bào)道,亞馬遜不再因?yàn)樗畏饨赇伭?很多賣家反映,疑似因刷單收到了限流的警告通知。
檢測(cè)到刷單的店鋪不會(huì)像以前一樣直接被封禁,而是“關(guān)進(jìn)小黑屋”。
千萬(wàn)不要以為限流比封號(hào)好。因?yàn)橄蘖饕院?,商品的asin被強(qiáng)行鎖定,listing在被鎖定期間不僅會(huì)失去絕大部分自然流量,還會(huì)無(wú)法使用任何推廣手段增加權(quán)重。
當(dāng)然,這部分失去的流量能通過(guò)大力度的廣告來(lái)彌補(bǔ)。很多賣家舍不得自己辛辛苦苦做起來(lái)的listing,但是對(duì)這種限流的商品還是及時(shí)止損,不然精力、fba費(fèi)用和廣告都在花錢卻沒(méi)結(jié)果!
與其等著賬號(hào)起死回生,不如早點(diǎn)另起爐灶安排商品移出fba,找個(gè)靠譜的海外倉(cāng)貼標(biāo)換標(biāo)處理,產(chǎn)品煥新以后再迅速重新上到新的listing上 ,想辦法盤活鏈接。
當(dāng)然,解決方案千千萬(wàn),還是當(dāng)初就合規(guī)運(yùn)營(yíng)最劃算!
邑通達(dá)海外倉(cāng)耕耘海外倉(cāng)服務(wù)多年,全球多點(diǎn)布倉(cāng),專業(yè)團(tuán)隊(duì)操作,工人對(duì)平臺(tái)規(guī)則熟悉,操作規(guī)范,能對(duì)退貨換標(biāo)服務(wù)指令快速響應(yīng),快速完成服務(wù)!
當(dāng)然listing不會(huì)無(wú)故被封被限制,導(dǎo)致封號(hào)的高危操作有以下幾種:
1、操縱評(píng)論
操縱評(píng)論的行為,在亞馬遜看來(lái)屬于誤導(dǎo)用戶,引導(dǎo)用戶做錯(cuò)誤決策的違規(guī)行為。如果系統(tǒng)檢測(cè)出有刷單、跟賣、利益誘導(dǎo)好評(píng)等行為,導(dǎo)致短時(shí)間內(nèi)大批量出現(xiàn)過(guò)多好評(píng),那么隨之而來(lái)的就是賬號(hào)封禁或者予以限流處理。
很多在國(guó)內(nèi)默許的電商操作都是行不通的!具體亞馬遜對(duì)操縱評(píng)論的定義如下:
2、賬號(hào)關(guān)聯(lián)
會(huì)導(dǎo)致亞馬遜檢測(cè)到賬號(hào)關(guān)聯(lián)的原因如下:
(1)注冊(cè)信息:營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人、信用卡、電話、郵箱、登錄名、密碼、收款賬號(hào)相同。
(2)操作習(xí)慣關(guān)聯(lián):打字速度、客服郵件模板、sku命名規(guī)律。算法有多變態(tài),亞馬遜運(yùn)營(yíng)就有多精分,總之不能讓亞馬遜檢測(cè)出來(lái)兩個(gè)店鋪是同一個(gè)人在操作。
(3)產(chǎn)品信息相似度:不同店鋪產(chǎn)品信息相似度超過(guò)30%容易關(guān)聯(lián)。
(4)電腦和網(wǎng)絡(luò)資源:ip、網(wǎng)卡mac地址、 瀏覽器cookies (flash 、瀏覽歷史記錄、插件)相同。
(5)其他:避免相同的收款賬號(hào)、相同的稅號(hào)、避免sku、asin、訂單號(hào)在不對(duì)應(yīng)的店鋪中查詢。
3、產(chǎn)品被告侵權(quán)
被告侵權(quán)分兩種情況:
第一是在不知情的情況下,產(chǎn)品的外觀、商標(biāo)、版權(quán)、功能等被對(duì)方告侵權(quán)。你要做的就是趕緊下架跟賣listing,然后給對(duì)方寫一封真摯的道歉郵件,并且在之后每上架一個(gè)新產(chǎn)品之前,認(rèn)真排查自己是否存在侵權(quán)。
第二種情況是同行惡意競(jìng)爭(zhēng)。發(fā)生這種情況,賣家可以用dmca進(jìn)行申訴,準(zhǔn)備好圖片創(chuàng)立時(shí)間以及他獨(dú)立站上傳listing 圖片的時(shí)間截圖,點(diǎn)擊不承認(rèn)侵權(quán),一般三天就能解除。
4、差評(píng)太多
有些賣家只顧上架售賣,不關(guān)注產(chǎn)品的售后反饋,導(dǎo)致產(chǎn)品差評(píng)太多,隨之店鋪星級(jí)越來(lái)越低,亞馬遜便會(huì)判定你的商品和店鋪給用戶帶來(lái)了不好的體驗(yàn),將會(huì)嚴(yán)厲處罰。所以,一定要重視產(chǎn)品質(zhì)量,加強(qiáng)質(zhì)檢,讓產(chǎn)品和頁(yè)面描述一致,避免貨不對(duì)板被投訴下架甚至封店。
5、關(guān)鍵詞使用不當(dāng)
這主要是賣家使用了敏感詞、或者其他賣家品牌詞。在撰寫lisitng文案的時(shí)候,賣家一定要檢測(cè)是否有違規(guī)詞和其他賣家品牌詞,農(nóng)藥、殺蟲劑、藥物毒品、政治宗教等敏感詞都不能出現(xiàn)。
以下是亞馬遜規(guī)定listing文案中不能有的詞匯類型:
1、不能含有公司等信息
亞馬遜規(guī)定標(biāo)題、詳情頁(yè)、五點(diǎn)描述等文案中是不能出現(xiàn)公司名、第三方平臺(tái)鏈接、促銷信息、運(yùn)費(fèi)及物流等信息的,否則產(chǎn)品無(wú)法審核通過(guò),即使通過(guò)了也會(huì)被降權(quán),影響產(chǎn)品的曝光和展示。
2、不能有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)及特殊字符
像是! , 。 % ¥等標(biāo)點(diǎn)符號(hào),標(biāo)題文案中一定不能有。雖然可以更好的吸引買家的注意,這是不利于點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化的,而且還會(huì)白占了字符,浪費(fèi)曝光的機(jī)會(huì)。
3、不能有聯(lián)系方式
像是手機(jī)號(hào)碼、郵箱、其他第三方平臺(tái)的id等聯(lián)系方式,在文案中是不能出現(xiàn)的。
4、優(yōu)惠、價(jià)格等信息
亞馬遜要求價(jià)格、可用性、條件、推廣/優(yōu)惠在listing中是不能有,只能設(shè)置相關(guān)的功能,但不能在文案中表現(xiàn)出來(lái)。
5、反復(fù)創(chuàng)建listing
商家為了節(jié)省物流成本,同一個(gè)商家同一件商品會(huì)有不同的供貨源。所以,有的商家就為同一件商品創(chuàng)建不同的listing,然后選擇fba和自配送不同的發(fā)貨方式來(lái)進(jìn)行配送。
但這屬于違規(guī)操作。亞馬遜平臺(tái)明確規(guī)定,相同的商品不可以擁有多個(gè)listing。如果被檢測(cè)到,listing是一定是會(huì)被下架的。
以上就是因?yàn)椴僮鞑划?dāng)導(dǎo)致商品下架的主要原因,賣家們一定要仔細(xì)規(guī)避。
愿所有賣家以長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)為理想,堅(jiān)持長(zhǎng)期價(jià)值,知理明規(guī),避免因?yàn)椴僮鬟`規(guī)而導(dǎo)致商品下架或者店鋪被封。
人非圣賢孰能無(wú)過(guò),就算因失誤發(fā)生了listing下架也沒(méi)關(guān)系,找到邑通達(dá)海外倉(cāng)都能為您輕松解決!
封號(hào)以后跨境賣家用海外倉(cāng)可以解決什么問(wèn)題?
亞馬遜倉(cāng)的貨物(fba)因?yàn)橐?guī)則原因下架導(dǎo)致不能售賣,這個(gè)時(shí)候?yàn)榱送旎負(fù)p失,賣家會(huì)選擇海外倉(cāng)的退貨換標(biāo)服務(wù)。
退貨換標(biāo)對(duì)賣家有哪些好處?
毋庸置疑,退貨換標(biāo)這項(xiàng)服務(wù)就是由賣家的需求提供的,能幫賣家省錢!
優(yōu)勢(shì):
1、避免庫(kù)存積壓。如果被下架的商品不移出來(lái),放在fba倉(cāng)不僅不能上架銷售,還會(huì)占用fba庫(kù)容,產(chǎn)生fba倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。
2、使下架商品重獲價(jià)值。當(dāng)商品通過(guò)退貨換標(biāo)服務(wù)重新打包發(fā)回fba倉(cāng)庫(kù)后,又能重新上到新的listing 上,就像新的商品一樣售賣。
3、節(jié)省物流費(fèi)用。海外倉(cāng)設(shè)在目的國(guó),運(yùn)費(fèi)便宜,而且像我們邑通達(dá)全球有二十幾個(gè)倉(cāng)庫(kù),可以就近分配,最快1天商品就能到庫(kù)清點(diǎn)。當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸可比運(yùn)回國(guó)便宜不是一點(diǎn)兩點(diǎn)。