貨運(yùn)就是一次次建立信任的過程
貨運(yùn)就是一次次建立信任的過程
大家認(rèn)為貨代成交的過程是什么呢?是客戶一次次信任你的過程。特別是做國際貨運(yùn)的,隨隨便便一批貨的貨值就很高了,有些甚至有上千萬美金,客戶把這么高的貨值托付給你,這就是信任,那我們要怎么建立客戶之間的信任呢?
a. 專業(yè)
貨代這個行業(yè)跟其他的行業(yè)不一樣,這是一個你說了不算的行業(yè),船、飛機(jī)都不是你的,查驗更是你無法控制的,如果這樣你還不專業(yè),那么你在這個行業(yè)還能做什么?
如果你不專業(yè),從背后隨便的給客戶承諾,信任的最低點(diǎn),只有專業(yè)了,知道出事后果了,才不會瞎承諾。
b.細(xì)心
做貨代行業(yè)細(xì)心很重要,專業(yè)知識過關(guān)了,但缺乏了細(xì)心也是很容易出錯的,這個行業(yè)環(huán)節(jié)多,并且大部分公司是指揮別人干,所以交接工作特別重要,一些關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn),什么時間干什么事,報關(guān),商檢,入庫,安檢,甚至提貨的細(xì)節(jié)。只要你有足夠的細(xì)心,那就不會輕易的出錯,一個頻繁出錯的貨代,不用談信任,只能談出局。c.時間
任何的事情都要和時間配合,心浮氣躁的目前什么都要快,任何一個行業(yè)沒有時間的積累難成大事。一塊再美的玉,是需要大量時間雕琢的。認(rèn)準(zhǔn)了堅持下去,避免跳來跳去的一事無成。
當(dāng)你光芒足夠閃耀,即使暫時屈身煤堆,也有機(jī)會被人看到。一個銷售,需要打磨自己的專業(yè)細(xì)節(jié),當(dāng)你了解了航司的路線設(shè)計,深刻領(lǐng)悟到每個航司的特色,操作的細(xì)節(jié),報關(guān)的要領(lǐng),你才會給出最專業(yè)的意見,會把風(fēng)險降低到最小,才可以有全局把控力,做到運(yùn)籌于帷幄之中,決勝于千里之外。信任自然來,大單自然來。