不管是在哪個電商平臺,用戶在下單購物的時候都會查看產(chǎn)品的多方位展示,比如說產(chǎn)品的細節(jié)圖片,產(chǎn)品的評價等等。有一些賣家朋友在運營亞馬遜店鋪的時候,想要知道亞馬遜怎么給評價?
第1種方法:建立郵件列表
這是一個長期的工作,但是穩(wěn)定的方法, 通常第一個產(chǎn)品做起來會比較困難,但是如果第一個產(chǎn)品積累了足夠的用戶郵箱,第二個,第三個產(chǎn)品就非常好做review了??梢酝ㄟ^廣告引流到landing page, 讓用戶訂閱換取折扣產(chǎn)品,前提是要投入資源制作landing page或者獨立網(wǎng)站,又或者可以通過instagram,facebook,youtube吸引粉絲,舉辦營銷活動收集到郵箱,不過這就會比較花費時間。
第2種方法:主動聯(lián)系reviewer。
被動獲取用戶email list 是個耗時耗錢的方法,但建立郵件列表是一個最安全有效的方式,因為定位的用戶群非常精準,同時對賬號的風險是最低的。所以要想辦法主動獲取目標用戶的郵箱。具體做法是,通過找到目標購買產(chǎn)品和留評論的產(chǎn)品頁面,將所有留評論的用戶的郵箱信息拿到,給他們發(fā)郵件。例如,目標用戶群是熱愛運動的女性,就去類似賣瑜伽墊,和相關(guān)設備的亞馬遜listing頁面找目標的用戶郵箱。但手工找這個郵箱比較麻煩,所以會用到工具amzdiscover。
通過這種方法,獲取review評論的概率非常大,因為用戶精準,時間耗費少,賬號風險,風險低,性價比比較高。
第3種方法:做好亞馬遜客服工作。
通過亞馬遜的api,可以接入第三方工具,使用一些feedback類的工具,通過自動郵件,可以促使每一個購買的客戶留評論,但是大部分的賣家并沒有針對這些環(huán)節(jié)和流程去優(yōu)化,其實也不是很難,一般會包括以下幾個郵件,1.產(chǎn)品發(fā)貨之后給用戶發(fā)郵件提醒 2.產(chǎn)品正在派送給用戶發(fā)郵件提醒。3.當用戶收到貨之后,詢問用戶的使用感覺和體驗,然后可以詢問用戶要feedback或者review,把銷售同時轉(zhuǎn)化為review。這樣可以增加評論,同時減少被差評的風險。
第4種辦法: facebook groups
原理通過加入一些facebook reviewer groups,里面聚集了大量的賣家和reviewer,在里面發(fā)帖尋找reviewer,代價是需要免費或者給大量的折扣給用戶,他們才會愿意留review,但是成功率往往較高,可以快速的獲得大量的review。一般有2種方式,一種是自己在里面發(fā)帖,另外一種是找管理員做promote,然后支付一定的金錢作為回報。風險,facebook里面可能有reseller或者競爭對手在尋找新的產(chǎn)品想法。但這是最便宜的一種做法。同時也有人反饋過,在facebook里面有騙子的存在,他們可能會騙產(chǎn)品,然后并沒有留review,但是具體的風險把控還是需要自己注意。不過在前期沒有任何資源的情況下,或者費用的情況下,這是一種最簡單的方法了。
點評:成功率較高,快速獲取小批量的review,有一定的風險。
推薦指數(shù):在沒有任何別的資源的情況下,推薦使用
并不是鼓勵大家去測評,只是為了給必須要走這條路的賣家們做一個防雷提醒,也不會提供任何的渠道和方式,大家按自己的情況來,如果沒有靠譜渠道的賣家,在做之前請三思。