近日，拼多多跨境旗下電商平臺temu向賣家推送了一份新協(xié)議——《客服外包服務(wù)協(xié)議》。有媒體報道稱，該協(xié)議內(nèi)容透露出一個信號，即多多跨境開始向賣家們收取相應(yīng)傭金，引發(fā)熱議。
10月9日，有新聞記者聯(lián)系拼多多相關(guān)人士了解到，外界所傳多多跨境“開始收取傭金”純屬誤讀。多多跨境《客服外包服務(wù)協(xié)議》已明確約定，“本協(xié)議旨在進(jìn)一步明確雙方的權(quán)利義務(wù)，您的結(jié)算不會因為簽署本協(xié)議受到任何影響”，即平臺將繼續(xù)按照“商家0元入駐，0傭金”的原規(guī)則執(zhí)行，與此前并無不同。且相關(guān)情況已與部分商家進(jìn)行了說明。
“目前，我們沒有收到平臺要征收傭金的消息，回款和利潤與之前相比也沒有任何區(qū)別。”多多跨境一位主營帽子銷售的商家向極目新聞記者表示：“我上周就關(guān)注到關(guān)于千分之五客服服務(wù)費的通知，也已確認(rèn)。和買手進(jìn)行過溝通，買手告訴我，這項告知主要是為了明確平臺和商家的權(quán)利、義務(wù)，但從商家結(jié)算收入的角度實際上并未收取這一費用，執(zhí)行的仍是0傭金政策。”