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拉美電商市場(chǎng)蘊(yùn)藏的巨大潛力無(wú)不受到廣大電商從業(yè)者的關(guān)注。但被稱為美國(guó)后院的拉美像躲在樹(shù)蔭下一樣，中國(guó)人對(duì)這個(gè)市場(chǎng)是即熟悉又陌生。
緯獅物流企業(yè)發(fā)展總監(jiān)harold chen近期實(shí)地走訪了拉美幾大實(shí)力電商國(guó)家，緯小獅特別策劃了關(guān)于拉美的專題內(nèi)容，想要了解拉美市場(chǎng)的朋友們可關(guān)注本欄目，我們將每周定期更新本次實(shí)地走訪的調(diào)研成果。
，導(dǎo)致巴西的清關(guān)速度也相當(dāng)緩慢。再加上物流運(yùn)輸?shù)囊蛩?，長(zhǎng)時(shí)間的轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程不僅不利于消費(fèi)者體驗(yàn)，賣(mài)家的資金鏈也將承受不小的考驗(yàn)。
巴西國(guó)內(nèi)物流并不開(kāi)放，基本被巴西郵政壟斷，許多電商平臺(tái)的末端派送都由巴西郵政承運(yùn)。像dhl、fedex、ups，他們主做courierb2c模式，主要從歐洲、美國(guó)發(fā)貨，從歐洲過(guò)來(lái)的也有高客單價(jià)的品牌電商貨，如prada。
根據(jù)對(duì)物流的調(diào)研，我們了解到了以下數(shù)據(jù)信息：
? 目前巴西包裹量平均在350-380萬(wàn)單/天，其中跨境電商占比20-25%。
? 整體包裹量60-65%是電商貨（其中85-90%是b2c電商，10-15%是b2b電商），剩余35-40%為巴西本土不同產(chǎn)業(yè)帶的線下批發(fā)零售包裹。
? 跨境電商整體日單量超過(guò)100萬(wàn)單，其中巴西郵政就占巴西跨境電商97%的份額。
? 中國(guó)-巴西的跨境貨物占巴西整體80%，歐美占不到20%（像印度尼西亞、臺(tái)灣地區(qū)的賣(mài)家，也會(huì)將貨先發(fā)到中國(guó)集貨再發(fā)往巴西）。
物流的各類成本是消費(fèi)者放棄跨境購(gòu)買(mǎi)的主要原因，一是慢，二是運(yùn)費(fèi)高，三是退貨麻煩。 近兩年，許多電商平臺(tái)也開(kāi)始著重物流的布局，大力建立自己的物流中心，完善最后一英里的交付。在此方面，mercado libre發(fā)揮了主導(dǎo)作用，為了更快地將貨物送到客戶手上，mercado libre已推出自己的倉(cāng)儲(chǔ)和尾程配送服務(wù)。
“超級(jí)社交國(guó)家”和電商的碰撞
巴西人非常熱衷于使用社交app。作為一個(gè)超級(jí)社交國(guó)家，社交媒體平臺(tái)在巴西擁有強(qiáng)大的影響力，他們每天都在instagram、facebook和whatsapp上花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間。
許多電商平臺(tái)也正在抓住這一趨勢(shì)，紛紛開(kāi)始使用社交媒體來(lái)推動(dòng)品牌，和消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)和聯(lián)系。據(jù)了解，本土獨(dú)立站在instagram和facebook投放帶更多粉絲數(shù)，tiktok、kwai隨后，一般第一選擇是谷歌或youtube。像banggood，該平臺(tái)在巴西很出名，有很多網(wǎng)紅會(huì)在社交媒體上進(jìn)行推銷(xiāo)，每月有1580萬(wàn)訪客，有78%社交流量來(lái)自youtube。
社交媒體平臺(tái)無(wú)疑成為當(dāng)前商家進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)選舞臺(tái)，而這也促進(jìn)了一種新名詞的誕生——“社交電商”。電商消費(fèi)行為呈現(xiàn)出碎片化、社交化、娛樂(lè)化的特點(diǎn)，漸漸形成“興趣內(nèi)容引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)”的新電商消費(fèi)模式。
從市場(chǎng)表現(xiàn)可以看見(jiàn)，社交媒體的運(yùn)用已然成為加速?zèng)Q策、提高轉(zhuǎn)化的最佳手段，不少社交媒體已經(jīng)開(kāi)通購(gòu)物鏈接，用戶可以直接在社交頁(yè)面選擇購(gòu)買(mǎi)商品。如tiktok小店，商家在上線產(chǎn)品后可以通過(guò)tiktok賬號(hào)為店鋪引流，直接實(shí)現(xiàn)從粉絲到客戶的轉(zhuǎn)化，既提高了賣(mài)家的獲客能力也縮短了買(mǎi)家的購(gòu)物鏈路。
巴西是tiktok的第三大市場(chǎng)，隨著巴西電商基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，tiktok也開(kāi)始計(jì)劃在巴西上線tiktok小店。據(jù)latepost報(bào)道，tiktok電商提升了巴西市場(chǎng)的優(yōu)先級(jí)，很大一部分原因是shei在巴西布局。
據(jù)悉，2021年，shein在巴西營(yíng)收達(dá)到4億美元，與此同時(shí)，shein的本土化策略也在同步開(kāi)展。雖然巴西各種條條框框限制著電商的發(fā)展，但強(qiáng)大的消費(fèi)力、購(gòu)買(mǎi)力人群還是充滿著誘惑力，“打不過(guò)就加入”，巴西政府極力扶持本地產(chǎn)業(yè)，那么跨境賣(mài)家就向本土化發(fā)展，來(lái)應(yīng)對(duì)巴西的貿(mào)易保護(hù)政策，像shopee、速賣(mài)通這樣的外來(lái)平臺(tái)同樣也在進(jìn)行本土化的策略，可見(jiàn)本土化已成大趨勢(shì)。
小結(jié)：巴西作為拉美電商第一大份額市場(chǎng)，各大電商平臺(tái)也都在布局巴西站點(diǎn)，這對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)還有很大的發(fā)展空間，目前我們可以看到的兩大趨勢(shì)，一是“社交電商”， 為拉美跨境電商帶來(lái)了全新的引流及銷(xiāo)售的渠道，二是“本土化”，無(wú)論是在運(yùn)輸還是采買(mǎi)，強(qiáng)化自身本土標(biāo)簽的做法必然成為品牌出海的路徑之一。
（編輯：江同）