速賣通平臺對于違規(guī)行為是有處罰的,那么有一些賣家朋友被判定為是虛假發(fā)貨的行為,如果是誤判的話,大家是可以提起申訴的,那么這個速賣通虛假發(fā)貨是在提起糾紛才會扣分的嗎?
不是。
速賣通虛假發(fā)貨不只會被扣分還會面臨罰款。至于扣幾分,這個取決于是普通違規(guī)還是嚴重違規(guī)來決議的,而且扣分是按次數(shù)來扣的,違規(guī)的次數(shù)越多,被扣分和罰款也就越多。
平臺是如何識別虛假發(fā)貨訂單 ?
a、物流單關(guān)閉或主動取消物流單但未及時修改交易訂單中的訂單號可通過以下方式查看:【物流服務(wù)】菜單中,物流訂單列表的快篩區(qū)中,可以查看【異常狀態(tài)的訂單】,特別是【訂單已關(guān)閉】和【訂單關(guān)閉處理中】兩個情況,是比較常見的引起虛假發(fā)貨和未收到貨糾紛的原因。
【訂單詳情頁面】物流信息。
【global 菜鳥頁面】
b、申明發(fā)貨 15 天后,物流單號仍完全無物流信息 【訂單詳情頁面】物流信息
【global 菜鳥頁面】。
c、使用了地址不匹配的物流單號申明發(fā)貨:如買家實際下單地址為俄羅斯,實際交易中訂單申明發(fā)貨單號妥投地址為加拿大
除了正常合包情況以外,使用了重復(fù)運單號,與買家賬號不匹配的運單號
虛假發(fā)貨的處罰還是比較嚴重的,大家需要上傳的產(chǎn)品確保供貨渠道穩(wěn)定,特別是參加活動的商品,必須有充足的庫存,避免缺貨 導(dǎo)致虛假發(fā)貨。