為什么有些貨代客戶總是不夠用？客戶管理不到位！,貨代如何報(bào)關(guān)
為什么有些貨代客戶總是不夠用？客戶管理不到位！
很多運(yùn)營已步入正軌的貨代公司，也時(shí)常會(huì)面臨客戶不夠用，累計(jì)不起來忠實(shí)客戶群等問題。今天我們就這個(gè)問題，跟大家一同分析下。
對(duì)于國際貨代物流而言，客戶當(dāng)然是多多益善，客戶越多越助于自己的城長。但這里有一點(diǎn)我們需要注意下。尋找客戶對(duì)接業(yè)務(wù)，和留住客戶長期合作，這其實(shí)是兩個(gè)事情。找到客戶，每家貨代公司都有不同的方法。這其中即便有些的效率偏低，多花些時(shí)間和精力，也能完全彌補(bǔ)這個(gè)短板，不必太過擔(dān)心。而且隨著貨代團(tuán)隊(duì)在這個(gè)線路這個(gè)行業(yè)的逐漸滲入，你會(huì)發(fā)現(xiàn)接觸客戶也能“拔出蘿卜帶出泥”接觸到更多可能有業(yè)務(wù)合作的公司。所以，找到客戶在打算長期發(fā)展的中小型貨代公司看來，并不是核心問題。對(duì)此，發(fā)現(xiàn)問題，不斷優(yōu)化就足夠了。
關(guān)鍵是，如何讓新客戶認(rèn)可，產(chǎn)生更多的信任，并留住他們更長久的合作發(fā)貨。我們先換位到貿(mào)易公司思考這個(gè)問題。自己再發(fā)貨為什么會(huì)考慮之前的貨代公司呢？
1、他們的服務(wù)讓我滿意，發(fā)貨快，流程清晰，讓我放心；
2、我跟這個(gè)貨代比較熟，提及發(fā)貨業(yè)務(wù)相對(duì)方便，省事。
對(duì)于第一點(diǎn)，可以提升貨代業(yè)務(wù)員的專業(yè)程度，從而讓發(fā)貨變得更加順利。增加新的設(shè)備，隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公，讓發(fā)貨業(yè)務(wù)也能隨時(shí)完成，不受限于辦公室局域網(wǎng)限制。貨代業(yè)務(wù)能更快也更便捷完成。設(shè)備跟進(jìn)了，速度自然也就提升了。很多貨代公司本來需要加班才能完成的工作，現(xiàn)在隨時(shí)隨地都能處理好。
如果這些都做到了，即便在行業(yè)競爭中沒有服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，貿(mào)易公司和散客這些貨主也不會(huì)挑剔你貨代的能力，只要再稍加用心，客戶的管理就很容易做起來，并贏得大多數(shù)人的認(rèn)可。
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