fedex快遞丟件賠償標(biāo)準(zhǔn),fedex丟件怎么解決
聯(lián)邦快遞丟失件賠償標(biāo)準(zhǔn)
聯(lián)邦快遞(fedex 國(guó)際快遞)又稱聯(lián)邦快遞(fedex)，是全球知名的快遞公司，可以為全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶提供跨國(guó)快遞服務(wù)。以時(shí)效快、穩(wěn)定性好、安全便捷等特點(diǎn)，成為國(guó)內(nèi)跨境電商賣家、外貿(mào)商、出口企業(yè)最常用的國(guó)際快遞。
在國(guó)際快遞運(yùn)輸中，基于國(guó)際運(yùn)輸流程長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、環(huán)境復(fù)雜多變的特點(diǎn)，即使是聯(lián)邦快遞fedex也會(huì)出現(xiàn)丟件、丟失、破損、損壞的情況。那么，這樣的情況，有沒有補(bǔ)償呢如果有賠償，聯(lián)邦快遞會(huì)如何賠付客戶
聯(lián)邦快遞有賠償。聯(lián)邦快遞通道用于遞送包裹。如果在運(yùn)輸過(guò)程中有任何損失、丟失或損壞，將根據(jù)華沙條約進(jìn)行賠償。根據(jù)貨物的申報(bào)價(jià)值，按照不超過(guò)100美元的標(biāo)準(zhǔn)賠償客戶，退還已付運(yùn)費(fèi)。也就是說(shuō)，通過(guò)聯(lián)邦快遞丟失一件，可以獲得最高100美元的賠償，換算成現(xiàn)在的人民幣，大概是660元。
實(shí)際上，不僅聯(lián)邦快遞按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，dhl快遞、ups快遞等知名國(guó)際快遞公司也按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。所以，如何郵寄價(jià)值高的物品記得買商業(yè)物流保險(xiǎn)。否則如果丟失，快遞公司只承擔(dān)100美元的損失，其他一切損失自行承擔(dān)。
聯(lián)邦快遞丟失零件賠償流程
1.補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)
聯(lián)邦快遞:按照最高100美元的申報(bào)價(jià)值進(jìn)行賠償，退還本次郵寄的運(yùn)費(fèi)；另外，如果是運(yùn)送大件物品，比如重量超過(guò)21kg的物品，可以按照每公斤多少元進(jìn)行賠償，主要通過(guò)和快遞公司、貨代公司協(xié)商。
2.收集證據(jù)
丟失、遺失、損壞等。應(yīng)正確收集，確保包裹確實(shí)丟失、遺失或損壞。一般情況下，我們可以通過(guò)快遞確認(rèn)包裹有意外。在一些特殊情況下，接受者需要補(bǔ)償。比如包裹顯示有回執(zhí)，但是收件人沒有收到包裹，收件人需要投訴當(dāng)?shù)乜爝f。
3.申請(qǐng)索賠
獲得證據(jù)后，聯(lián)邦快遞代理將幫助您申請(qǐng)索賠，并將索賠申請(qǐng)表提交給聯(lián)邦快遞官方。
4.聯(lián)邦快遞官方確認(rèn)
聯(lián)邦快遞官方收到索賠申請(qǐng)表后會(huì)進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)，核對(duì)確認(rèn)無(wú)誤后會(huì)與索賠人確認(rèn)索賠金額。
5.確定索賠金額。
由于貨代幫忙申請(qǐng)，聯(lián)邦快遞會(huì)和貨代確認(rèn)索賠金額，貨代也會(huì)和你確認(rèn)索賠金額。一般來(lái)說(shuō)，聯(lián)邦快遞會(huì)按照貨物的申報(bào)價(jià)值進(jìn)行索賠。如果低報(bào)，想索賠更高價(jià)值的貨物，需要其他能證明貨物價(jià)值的單據(jù)。
6.獲得索賠。
核實(shí)后，聯(lián)邦快遞將在下一個(gè)賬期到來(lái)時(shí)向貨代支付索賠金額。貨代收到賠償后，需要通過(guò)財(cái)務(wù)審核。財(cái)務(wù)審核無(wú)誤后，記入客戶賬戶。這也是國(guó)際快遞索賠期這么長(zhǎng)的原因之一。
如果不是一級(jí)代理，而是二級(jí)代理、三級(jí)代理，那么理賠款需要層層轉(zhuǎn)賬才能到達(dá)收款人手中，耗時(shí)較長(zhǎng)。