當(dāng)亞馬遜商店的銷售總是達(dá)到一定數(shù)量而很難突破,那么如何解決瓶頸呢?賣方應(yīng)找到根本原因,然后根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施,以下是常見(jiàn)情況:
1.亞馬遜市場(chǎng)價(jià)格分析
賣方應(yīng)注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否降低了價(jià)格。如果是這樣,賣方應(yīng)考慮在這個(gè)時(shí)候直接降價(jià)迎接沖擊。
2.listing有沒(méi)有差評(píng)
如果賣家有4星以下的review和feedback,賣家需要及時(shí)處理,檢查買方留下不良評(píng)論的原因,及時(shí)與買方溝通,通過(guò)電子郵件聯(lián)系買方,幫助他解決問(wèn)題。注意小心使用單詞,這是亞馬遜的大忌,一不小心可能會(huì)導(dǎo)致被封號(hào)。但現(xiàn)在亞馬遜有一個(gè)新的修改差評(píng)的功能,賣家可以充分利用來(lái)優(yōu)化review。
亞馬遜分銷過(guò)程中的問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致差評(píng),以下差評(píng)都可以聯(lián)系亞馬遜刪評(píng):評(píng)價(jià)包括促銷內(nèi)容、使用侮辱性和淫穢語(yǔ)言、個(gè)人信息泄露的評(píng)價(jià)。
消費(fèi)者留下的feedback符合以下情況的,可聯(lián)系管理員刪除:都是關(guān)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、包括促銷內(nèi)容、亞馬遜訂單配送或客戶服務(wù)。
3.不利的qa
有關(guān)產(chǎn)品不好qa,及時(shí)增加正面答案覆蓋,并且讓它在主頁(yè)上顯示。
4.強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
分析對(duì)手的一舉一動(dòng),特別要注意這幾點(diǎn):
1)listing質(zhì)量
listing質(zhì)量是影響消費(fèi)者購(gòu)買的關(guān)鍵因素之一。
2)產(chǎn)品定價(jià)
這是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要因素,適當(dāng)降價(jià)通常更有吸引力。
3)產(chǎn)品的review
review反映了產(chǎn)品真實(shí)質(zhì)量。
4)新興競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有優(yōu)勢(shì)
在利潤(rùn)允許的情況下,賣方通過(guò)活動(dòng)、促銷、降價(jià)等方式迎擊新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
產(chǎn)品銷量下降的原因有幾千萬(wàn)。建議根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,不要盲目刷賬單,可以提高廣告預(yù)算,站外引流,降價(jià)等。