正常情況下，ebay店鋪的所有數(shù)據(jù)都是可以在店鋪后臺(tái)進(jìn)行查詢的，那么有一些賣(mài)家朋友想要查詢已經(jīng)售賣(mài)的訂單信息，但是查詢不到，所以想要問(wèn)問(wèn)大家為什么ebay查詢不到已售訂單？
ebay上傳跟蹤號(hào)和站點(diǎn)相關(guān)，不同站點(diǎn)支持不同的物流商，所以要在采集了物流商的站點(diǎn)上傳跟蹤號(hào)。
上傳跟蹤號(hào)的站點(diǎn)可以與物品出售的站點(diǎn)不同，賣(mài)家如果有需要自行選擇。
美國(guó)站的賣(mài)家要注意的是，你的訂單的跟蹤號(hào)必須是美國(guó)境內(nèi)的，因?yàn)槊绹?guó)站點(diǎn)對(duì)這一點(diǎn)把控的是比較嚴(yán)格的。
api用戶和ebay網(wǎng)站上傳的用戶有不同的上傳方式。
ebay網(wǎng)站上傳要按照表格下下拉框選擇物流名稱，自己填寫(xiě)的話，如果填寫(xiě)有誤是不會(huì)被ebay識(shí)別到的，也就是說(shuō)ebay還是會(huì)認(rèn)為你并沒(méi)有發(fā)貨。
大家可以同時(shí)上傳6個(gè)跟蹤號(hào)，如果多于6個(gè)，建議可以把所有的跟蹤號(hào)通過(guò)郵件發(fā)給客戶，讓客戶有所準(zhǔn)備，同時(shí)也能顯示出我們作為賣(mài)家是十分盡責(zé)的。
ebay如何查看物流信息？
首先找到產(chǎn)品的鏈接，打開(kāi)之后在左上角可以看到：
“you won this auction. | view order details”的字樣，請(qǐng)點(diǎn)擊“view order details”往下拉，如果賣(mài)家已發(fā)貨，就可以看到物流提示信息，按照訂單編號(hào)可以查詢跟蹤物流信息。
當(dāng)然所有的前提必須是賣(mài)家已經(jīng)發(fā)貨了且上傳了快遞單號(hào)，買(mǎi)家才可能查到ebay物流信息，運(yùn)送的周期一般在兩周左右，買(mǎi)家應(yīng)該就會(huì)收到包裹了。賣(mài)家上傳單號(hào)后，買(mǎi)家同樣可以在ebay后臺(tái)進(jìn)行查詢，除此之外，也會(huì)收到短信提醒，在平臺(tái)上提交的郵箱里應(yīng)該也會(huì)有郵件提醒。
除了上述情形之外，還有一個(gè)情況，如果購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品買(mǎi)家選擇平郵物流方式，很可能是無(wú)法查詢到物流跟蹤信息的，這種情況就只能多與賣(mài)家溝通，或者耐心等待了。
在產(chǎn)品下單前，提前和賣(mài)家溝通，了解該產(chǎn)品的物流運(yùn)送方式，如果接受不了無(wú)法跟蹤的物流方式，那么可以選擇其他店鋪的產(chǎn)品。在賣(mài)家發(fā)貨之后，登錄后臺(tái)查詢快遞單號(hào)，進(jìn)行追蹤。