近日，一些中國公民致電我館，表示因航班被取消無法如期回國，并尋求幫助。經多方了解，中國國際、東航、南航、廈航、海航仍然執(zhí)飛法國至中國多條航線。中國駐法國大使館提醒在法中國公民，要密切關注有關航空公司官網發(fā)布的航班信息和改退票通告，妥善、合理安排行程，及時辦理機票改退簽手續(xù)。現(xiàn)將有關航空公司機票改退簽渠道信息通知如下：
一、通過有關票務代理購票者應通過原票務代理改退簽。
二、直接從航空公司購票而需辦理改退簽的，可通過以下方式聯(lián)系相關公司：
(一)中國國際航空公司
1、全球服務熱線：+86 10 95583;
2、歐洲呼叫中心：00-800-86-100-999(僅供座機)中文服務時間：06：00-22:00;
3、國航法國客服熱線：+33 1 42 66 62 82(周一至周五 09:00-17:00);
4、通過國航官網、國航app和微信小程序購買的客票：直接登錄原訂單辦理。國航官網地址：www.airchina.com
(二)中國東方航空公司
1、如需改期或退票，可通過：http://t.ceair.com/chg 、“東方航空”app、東航官網、“中國東方航空”微信公眾號免費辦理;
2、如需更多幫助，請聯(lián)系原購票地或撥打東航客服熱線0086-2120695530。
(三)中國南方航空公司
1、可通過南航小程序、微信公眾號、app和官網自助提交退改操作(即同步或提前取消預訂座位)，或聯(lián)系南航人工客服改退票或取消預訂座位;
2、南航24小時客服熱線：95539(國內)，+86-400 869 5539(境外);
3、南航法國客服熱線：+33 1 53 67 99 99，+33-1 86 99 59 59(周一至周五 09:00-17:00)。
(四)廈門航空公司
1、可通過廈航官網、廈航app和微信小程序自助辦理客票免費退改。
2、廈航24小時客服熱線:95557(中國),+86-592 222 66 66(境外);
3、廈航法國客服熱線：+33 1 44 07 48 93(周一至周五 09:00-17:00);
(五)海南航空公司
1、通過海航官網、海航app出票的，均可通過官網、手機app、微信公眾號的自助改期服務申請改票;
2、國內客服熱線：+86 898 95339;
3、海航法國服務熱線：+33 1 53 96 08 88(周一至周五，09:00-12:00,13:00-17:00)。