隨著快遞的迅速普及，查詢(xún)快遞成為大多數(shù)人的生活習(xí)慣，如果用快遞單號(hào)查詢(xún)是很方便的，但是要是快遞單號(hào)忘了或是丟了那就麻煩了，那么，快遞單號(hào)忘了怎么查快遞？下面小編給大家介紹幾種解決辦法。
1、網(wǎng)購(gòu)的商品物流情況
在網(wǎng)上下單后，如果賣(mài)家沒(méi)有告訴買(mǎi)家物流信息，買(mǎi)家最好向賣(mài)家索取物流公司及運(yùn)單號(hào)，到快遞公司官網(wǎng)查詢(xún)；有時(shí)，由于快遞公司攬投人員辦事效率等原因，攬投信息無(wú)法及時(shí)返回官網(wǎng)，導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也無(wú)快遞信息反饋，這種情況耐心等一下，或是根據(jù)賣(mài)家提供的單號(hào)、攬投地址等信息打電話(huà)給快遞客服，讓客服幫忙查詢(xún)。
2、寄件人丟失快遞底單（忘記快遞單號(hào)）
如果作為寄件人丟失了快遞底單，導(dǎo)致自己和收件人都沒(méi)有運(yùn)單號(hào)用以查詢(xún)快遞發(fā)送狀態(tài)，若寄件人能找到攬件人，最好是寄件人去找攬件人要運(yùn)單號(hào)，攬件人一般都在手頭有攬投信息備份的，用以記錄自己的業(yè)績(jī)。
3、收件人沒(méi)有快遞單號(hào)
如果作為收件人，寄件人沒(méi)能提供快遞單號(hào)，但能提供快遞公司的信息，則收件人可以想辦法找到快遞公司快件目的地的相應(yīng)投遞人員，讓他們幫忙查詢(xún)是否到達(dá)目的地，以及到件后通知。
4、以上辦法無(wú)效情況
如果實(shí)在無(wú)法通過(guò)通過(guò)攬件人員和投遞人員獲取快遞單號(hào)并查詢(xún)快遞信息，那就弄清楚物品的寄件準(zhǔn)確時(shí)間地點(diǎn)、收件地點(diǎn)、寄件人和收件人等信息，然后打快遞公司客服的電話(huà)，讓他們幫忙查詢(xún)。
5、攬件人私吞寄件人物品
有不少人跟快遞攬投人員熟識(shí)，平時(shí)為了圖方便，往往托這些熟人代發(fā)快遞，也沒(méi)有注意索取快遞底單等。平時(shí)郵寄一般物品時(shí)，攬件人不會(huì)私吞，當(dāng)郵寄貴重物品時(shí)，往往就有可能發(fā)生攬件人私吞寄件人物品的情況。
當(dāng)寄件人和收件人發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)，追問(wèn)攬件人員的時(shí)候，攬件人往往借口說(shuō)物品已經(jīng)發(fā)出，底單丟失了。由于沒(méi)有底單，也沒(méi)有快遞單號(hào)，無(wú)法查到物品的快遞狀態(tài)，寄件人和攬件人往往糾纏不止，攬件人死活不認(rèn)賬,快遞公司出于聲譽(yù)和利益考慮，也不配合寄件人。對(duì)于這種情況，一方面要義正詞嚴(yán)跟攬件人及快遞公司交涉，另一方面要及時(shí)報(bào)警處理，如果有媒體資源，同時(shí)向媒體曝光，只有多管齊下成功追查的幾率才大些。
以上就是關(guān)于如何在快遞單號(hào)忘記或丟失的情況下查詢(xún)快遞的方法，但是小編還是要提醒各位消費(fèi)者最好在寄件后保留快遞底單或者用手機(jī)給底單拍一張照片，以免造成不必要的麻煩。