關(guān)于shopee物流的一些建議
對(duì)于國(guó)內(nèi)賣家來(lái)說(shuō)，shopee店鋪可以分為兩種。第一個(gè)是我們國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照開(kāi)的跨境店，第二個(gè)是在市場(chǎng)上購(gòu)買的當(dāng)?shù)卣军c(diǎn)的當(dāng)?shù)氐辍?br>在中國(guó)經(jīng)營(yíng)shopee的本地店和跨境店有很大的區(qū)別，尤其是物流，因?yàn)閲?yán)格意義上來(lái)說(shuō)，在中國(guó)經(jīng)營(yíng)本地店有些不規(guī)范。所以為了防止平臺(tái)發(fā)現(xiàn)各地店鋪不符合規(guī)定操作，我們國(guó)內(nèi)的賣家發(fā)貨是不能去shopee官方倉(cāng)庫(kù)的。
shopee在國(guó)內(nèi)的流程都非常完善，當(dāng)?shù)亻T店的物流賣家可以直接找貨代來(lái)做。這個(gè)過(guò)程也很簡(jiǎn)單。下單后直接把貨發(fā)給貨代就行了。貨代可以幫助我們郵寄訂單、包裝、發(fā)貨等等。當(dāng)然，無(wú)論是跨境店還是本地店，我們都可以通過(guò)提高工作效率，節(jié)省人力成本，在整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)找到相應(yīng)的服務(wù)商。
在shopee物流方面，建議:
1.跨境店鋪無(wú)疑更傾向于shopee官方合作物流，在條件允許的情況下投資海外倉(cāng)。達(dá)到一定的資金條件和規(guī)模后開(kāi)倉(cāng)，逐步實(shí)現(xiàn)有利于成本控制。
2.在這片土地上，apu優(yōu)先考慮貨代，省時(shí)省力省心，只要店鋪經(jīng)營(yíng)好。
3.根據(jù)貨物的重量和大小選擇合適的物流方式。
4.做好物流有助于提升店鋪的前臺(tái)表現(xiàn)，比如好評(píng)率、轉(zhuǎn)化率、關(guān)鍵詞表現(xiàn)等。
5.所有的過(guò)程都不會(huì)一成不變。比如合作貨代的丟件率、貨損率都比較高，要及時(shí)調(diào)整。
6.一定要做好整個(gè)分銷環(huán)節(jié)的跟蹤控制，降低售后率。售后與成本掛鉤，處理不當(dāng)也會(huì)影響店鋪的轉(zhuǎn)化。一個(gè)訂單可能會(huì)因?yàn)槲锪鳝h(huán)節(jié)而影響整個(gè)產(chǎn)品的重量甚至整個(gè)店鋪的指數(shù)。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表連連國(guó)際贊同其觀點(diǎn)和立場(chǎng)）
關(guān)于lazada官方物流lgs的那些知識(shí)（上）
本文為賣家朋友講解lazada的物流和訂單管理。
lgslazada的官方物流系統(tǒng)
一. lgs的使用
首先，利用lgs的優(yōu)勢(shì)。
lgs laza daglobal物流使用lgs，賣家的貨物每天都可以直接送達(dá)，大大縮短了送達(dá)時(shí)間，10天內(nèi)就可以送達(dá)。
lgs統(tǒng)一貨運(yùn)和本地物流，降低賣家物流成本，內(nèi)部分類管理貨物，提高訂單可控性。
lgs追求高配送成功率，低訂單取消率和配送失敗率，大大降低了訂單取消率和包裹丟失的可能性。
由于lazada的官方物流優(yōu)勢(shì)，這將縮短交貨時(shí)間，提高客戶滿意度和運(yùn)營(yíng)得分。客戶可以根據(jù)“交貨時(shí)間”及時(shí)詢價(jià)。產(chǎn)品交付時(shí)間越短，知名度越高，lgs用戶還可以參加特定的促銷活動(dòng)。例如，當(dāng)有限時(shí)促銷時(shí)，lgs給顧客帶來(lái)各種便利和好處，大大增加了銷售量。
二、lgs物流運(yùn)作流程。
賣家將貨物發(fā)往深圳、義烏、香港三個(gè)分揀中心。深圳、義烏、香港賣家近30天日均訂單量超過(guò)50單，且取件地址合格，可享受上門收件。
中國(guó)賣家可以通過(guò)義烏或深圳發(fā)貨，非中國(guó)賣家可以在香港分揀中心發(fā)貨。
lgs通過(guò)國(guó)際貨運(yùn)送達(dá)目標(biāo)客戶國(guó)家，貨物通過(guò)當(dāng)?shù)氐膱?bào)關(guān)代理3pl派送，再通過(guò)當(dāng)?shù)氐姆诸愔行牡竭_(dá)重要的城市站，再到衛(wèi)星站，最后通過(guò)lazada3pl送達(dá)客戶手中。
另一種方式是快遞，其流程是取貨-3pl分類中心-報(bào)關(guān)行-當(dāng)?shù)?pl合作伙伴-客戶收到包裹。
但是lazada賣家一般都是用官方物流。
第三，限制lgs的使用。
lgs適用于sg、my、id、th、ph、vn六個(gè)站，重量小于20kg，重量比為1:6000。l+w+h的體積極限小于300 cm，sg (sga孔)要求小于1kg。
第四，一般限制類商品上市。
全站限帶貨物包括:酒類、武器、獨(dú)立電池、外接電源、藥品、煙草制品、壓縮制品；印尼的網(wǎng)站有:手機(jī)、平板電腦；越南網(wǎng)站有:印刷品、手機(jī)、平板電腦、音箱、性用品。
雖然平臺(tái)上也有賣手機(jī)、平板、電器等限制類商品的店鋪，但通常都是官方自營(yíng)或品牌名稱的獨(dú)家授權(quán)店。
第五，稅收和責(zé)任。
當(dāng)賣方結(jié)算時(shí)，有一個(gè)vap稅。
目前只有越南和泰國(guó)是免稅的。
在新加坡，不到400新元是免稅的。
馬來(lái)文，低于500令吉，免稅。
印尼，不到140萬(wàn)，免稅。
菲律賓運(yùn)往非中國(guó)地區(qū)的貨物免稅，一般貨物運(yùn)往中國(guó)免稅，敏感貨物征稅30港幣/包。
第六，選擇lgs物流服務(wù)的規(guī)則。
在選擇lgs時(shí)，lazada首先確保收件人的姓名、聯(lián)系人和地址是準(zhǔn)確的，可以掃描運(yùn)輸標(biāo)簽上的條形碼，并且可以讀取運(yùn)輸標(biāo)簽上的所有信息。
其次，注意適當(dāng)?shù)陌b規(guī)格，避免損壞；再次，單號(hào)準(zhǔn)確及時(shí)，一定要準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。最后，保證充足的庫(kù)存。
如果賣方未能滿足上訴的所有要求，lazada有權(quán)停止提供lgs物流服務(wù)。
另外，低保的申報(bào)價(jià)格要和實(shí)物一致，誤報(bào)——產(chǎn)品要和實(shí)物一致。
第七，回郵地址。
官方物流渠道有利有弊。
缺點(diǎn)是僅限于中國(guó)深圳、義烏、香港三個(gè)分揀中心。
專業(yè)lazada運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)請(qǐng)關(guān)注集益跨境電商學(xué)校。
在交貨時(shí)，賣方必須知道這些分揀中心代碼:lgs深圳-fm40；；lgs義烏-fm41；；lgs港-fm42；；南韓，lgs-fm43。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表連連國(guó)際贊同其觀點(diǎn)和立場(chǎng)）
關(guān)于lazada官方物流lgs的那些知識(shí)（下）
本文為賣家朋友講解lazada的物流和訂單管理。
一、lazada訂單交付管理
首先，流程概述。
訂單發(fā)貨流程基本是:訂單形成后，賣家在48小時(shí)內(nèi)填寫(xiě)單號(hào)，賣家在5天內(nèi)將貨物送到分揀中心，然后分揀中心掃描配送。
賣家也可以使用erp填寫(xiě)單號(hào)來(lái)跟蹤物流。
一般來(lái)說(shuō)，賣家在lazada分揀中心發(fā)貨需要一到五天，lazada分揀中心運(yùn)營(yíng)需要一天，貨物送達(dá)目的地清關(guān)需要兩天，送達(dá)當(dāng)?shù)氐谌轿锪餍枰惶臁?br>因此，客戶收到包裹大約需要7天時(shí)間。
第二，訂單處理狀態(tài)。
賣家在后臺(tái)點(diǎn)擊訂單，選擇managerorders查詢訂單處理狀態(tài)。
顯示四種狀態(tài):待定、準(zhǔn)備發(fā)貨、已發(fā)貨和已交付。
同時(shí)，lgs不允許交付合并訂單。除非賣家打印單獨(dú)的物流標(biāo)簽和發(fā)票，產(chǎn)生不同的發(fā)貨編號(hào)，否則可以單獨(dú)下單發(fā)貨。
但賣家批量發(fā)貨時(shí)，要在訂單中選擇不同的產(chǎn)品，操作“readytoship”，使用不同的跟蹤號(hào)和物流標(biāo)簽發(fā)貨。
在菲律賓的中心，不允許賣家打印發(fā)票，需要賣家自己打印。
第三，注意不要在包裹里留下聯(lián)系方式，不要用其他方式聯(lián)系客戶。賣家可以根據(jù)需要聯(lián)系psc。
如果產(chǎn)品在印尼、泰國(guó)、菲律賓、越南、馬來(lái)西亞三次配送失敗，平臺(tái)可以將產(chǎn)品留在倉(cāng)庫(kù)，4周內(nèi)可以銷售兩次。
除了越南，如果貨物金額超過(guò)10美元，交貨失敗或提貨，產(chǎn)品將退還給賣方。
第四，不合格的發(fā)貨操作常見(jiàn):標(biāo)簽破損、條形碼不可讀、發(fā)貨信息不可讀錯(cuò)誤或缺失、寄件人信息缺失、產(chǎn)品價(jià)值錯(cuò)誤或缺失、產(chǎn)品說(shuō)明缺失、包裝箱或包裝袋未密封。
第五，當(dāng)訂單狀態(tài)更新為delivered時(shí)，lazada將開(kāi)始付款。
lazada在周五用美元支付到期訂單，并發(fā)送電子郵件。
對(duì)于第一周內(nèi)提交的訂單，lgs運(yùn)費(fèi)將顯示在財(cái)務(wù)報(bào)表中，直到第二個(gè)周末，并在第三個(gè)星期五扣除。
二。lazada貨到付款支付方式
以下是關(guān)于貨到付款的常見(jiàn)問(wèn)題。
1.開(kāi)通貨到付款或者重組銷售路線需要額外收費(fèi)嗎？
不，這項(xiàng)服務(wù)是完全免費(fèi)的。貨到付款和重新安排是免費(fèi)的。
2.貨到付款訂單的處理流程是否與一般情況不同？
貨到付款訂單的處理方式與其他訂單完全相同。
3.我什么時(shí)候能收到付款？
與lazada的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算程序一樣，賣方可以在每周結(jié)算時(shí)收到這筆款項(xiàng)。
4.貨到付款和其他方式支付手續(xù)費(fèi)一樣嗎？
是的，就像其他訂單一樣，貨到付款訂單將產(chǎn)生2%的處理費(fèi)(網(wǎng)關(guān)費(fèi)，lazada不收取)。
5.在哪里可以了解更多關(guān)于“重新裝運(yùn)流程”的信息？
對(duì)于轉(zhuǎn)售訂單，賣家需要做什么？
我們幫助您重新發(fā)送之前未能送達(dá)的貨物。你可以在跨境中心的重發(fā)流程和銷售人員的指導(dǎo)中看到更多信息。
6.我的貨物可以在菲律賓lazada跨境中心停留超過(guò)4周或更短時(shí)間嗎？
對(duì)不起所有產(chǎn)品需要在中心停留4周。該標(biāo)準(zhǔn)適用于所有供應(yīng)商。lazada會(huì)在60天內(nèi)退貨。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表連連國(guó)際贊同其觀點(diǎn)和立場(chǎng)）