商務(wù)部正式回應(yīng)：亞馬遜“封號”是階段性的“水土不服”。7月22日下午，國務(wù)院新聞辦公室在京召開新聞發(fā)布會，商務(wù)部相關(guān)負責人介紹2021年上半年商務(wù)工作及運行情況。
就如何看待近期亞馬遜對跨境電商的封號行動，商務(wù)部對南都記者進行了回應(yīng)。
李興乾表示，受新冠肺炎疫情影響，展會等傳統(tǒng)經(jīng)貿(mào)活動受阻?？缇畴娚桃云涞统杀尽⒏咝?、突破時空限制的獨特優(yōu)勢，受到了全球消費者的青睞，呈現(xiàn)出快速增長的勢頭。中國的跨境電商也在同步發(fā)展，2020年進出口額達到1.69萬億元人民幣，同比增長31.1%，今年繼續(xù)保持了兩位數(shù)的高速增長，前六個月實現(xiàn)了8867億元，增長的速度是28.6%。
在快速發(fā)展的同時，跨境電商企業(yè)出口渠道也更加多元，有的依托大型電商平臺開展業(yè)務(wù)，有的自建獨立站開拓市場，還出現(xiàn)了像直播帶貨、大數(shù)據(jù)營銷等新型商業(yè)模式。一批中國企業(yè)和中國品牌獲得了國際市場的認可，“中國經(jīng)驗”“中國方案”已經(jīng)成為世界跨境電商發(fā)展的新樣本，也為各個國家發(fā)展電商提供了借鑒。
李興乾稱，我們也注意到，由于各國法律、文化、商業(yè)習慣不同，企業(yè)在出海時也會碰到各種風險和挑戰(zhàn)，據(jù)了解，有些商家的行為被認為違反了亞馬遜平臺的賣家行為準則等格式條款，經(jīng)營受限。
“我們一直要求企業(yè)遵守各國法律法規(guī)，尊重當?shù)仫L俗習慣，依法合規(guī)開展經(jīng)營。我們將為企業(yè)提升風控水平，加強與國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則和標準對接提供幫助，堅決支持企業(yè)采取合理措施，保護自身合法權(quán)益，推動上下游各類主體加強交流協(xié)作，共促行業(yè)健康發(fā)展?！崩钆d乾說。
李興乾表示，總體上看，這是外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，是階段性的“水土不服”，是“成長的煩惱”。在邊學邊干、相互學習了解的過程中，我們希望平臺珍惜廣大企業(yè)作出的重要貢獻，充分尊重各類貿(mào)易主體，相信平臺和企業(yè)能夠找到既合規(guī)又合理的解決之道。商務(wù)部會持續(xù)關(guān)注相關(guān)進展。