近日,有賣家在業(yè)內論壇反饋稱,自己的店鋪因為趕跟賣被封,甚至資金申訴都遇到了問題。
該賣家稱自己的店鋪是全球賬號,因為美國站趕跟賣被封,導致同套資料的歐洲站也一起關了。
如今過了90天,該賣家想要申訴歐洲站被凍結的資金卻遇到了問題。
亞馬遜官方回復郵件稱,要求驗證賣家賬戶停用的相關信息,其中可能包括與此事項相關的身份或者供應鏈的問題,需要賣家通過視頻面試完成虛擬驗證。
一旦需要視頻驗證,解封就難上加難了。
有賣家反饋說,視頻驗證的時候亞馬遜的審核人員會提問相當多具體的問題,比如店鋪注冊信息、產品銷售數(shù)據(jù)、供應商信息以及法人在公司具體負責的板塊等。
亞馬遜的審核人員甚至還會從后臺調出賣家店鋪的信息來進行審核提問,要求賣家必須準確無誤地回答。
與此同時,亞馬遜的審核人員還會全程仔細觀察法人的表情變化,以此來判斷法人身份的真實性,還會觀察旁邊是否有人在輔助作弊。
視頻驗證對于賣家而言是一個不小的挑戰(zhàn),所以賣家在趕跟賣的時候,一定要謹慎操作。
圈內跟賣之王,一口氣跟賣140個賣家!
此前,曾有賣家在論壇吐槽稱自己發(fā)現(xiàn)了一個跟賣之王,一口氣竟然跟買了100多個商品,140個賣家。以往的跟賣普遍是跟賣一兩個商品,這個跟賣之王簡直刷新了業(yè)內人士的三觀,關鍵是這個賣家還是一家位于南寧的新店鋪。
對此,也有一些賣家評論區(qū)反饋稱,自己也遭到了該賣家的跟賣。這個店鋪應該是他們幾十或者上百個跟賣店鋪的其中一個,店鋪的營業(yè)執(zhí)照也有可能是買來的,不是真實運營人的。之所以跟賣這么多賣家和商品,大概率是軟件自動跟賣的。
有一位被跟賣的賣家嘗試了很多種方法,但是均未成功。
1.違規(guī)舉報入口report a violation(商標、版權都嘗試了,都沒有成功)
2.report infringement 入口
3.開case找績效團隊處理
4、test buy 下了訂單之后就去投訴了,依然沒成功
亞馬遜平臺反饋稱,由于賣家提供的訂單編號無效,無法處理賣家的舉報,要求該賣家確認訂單已順利完結。
有一位業(yè)內的賣家表示,這個“跟賣之王”是專業(yè)玩跟賣的,規(guī)則上完全合理,而且都是tm標,就算賣家投訴,別人也有專業(yè)的人才應對申訴,所以基本沒有辦法杜絕這種情況。
還有一位賣家建議稱,做好品牌備案,以及透明計劃,這樣別人就沒有辦法跟賣了。