亞馬遜賣家如何預防產(chǎn)品差評的產(chǎn)生
亞馬遜賣家如何防止商品差評？無論是國內(nèi)電商還是跨境電商，產(chǎn)品評論對于買家選擇產(chǎn)品有著重要的參考意義，一定程度上決定了產(chǎn)品是否暢銷。顯然，好評如潮的產(chǎn)品會吸引更多的買家購買，而不斷的差評，哪怕只有幾個差評，也會增強買家的警惕性，讓買家轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品。
買家流失更多，會降低產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，影響產(chǎn)品排名。所以，如何處理產(chǎn)品差評，是每個賣家做好運營的能力之一。那么如何處理產(chǎn)品呢？預防是避免差評最有效的策略。
亞馬遜賣家如何防止商品差評？
首先，從上市開始
亞馬遜買家的關(guān)注時間很短，需要從列表開始，從防止差評的角度規(guī)范標題，建議最重要的信息放在標題的前60個字符以內(nèi)，這樣買家更容易看到自己需要的商品。
這樣有兩個好處，一是讓亞馬遜賣家更快的找到自己的商品，二是避免購買商品后因為商品與描述不符而導致的差評。
第二，逆向思維
亞馬遜賣家在描述產(chǎn)品的時候，基本都會講功能、好處、優(yōu)點、特點等等，希望買家能有物美價廉的感覺。但如果買家對產(chǎn)品的期望值過高，購買后又不滿意，那么就會出現(xiàn)差評和退貨。
因此，我們反過來想想。如果在買家購買商品時直接說出產(chǎn)品的缺點，是否會減少產(chǎn)品差評的發(fā)生？其實指出產(chǎn)品的缺點并不是一件壞事，因為我們可以指出產(chǎn)品的缺點，也可以附上產(chǎn)品的優(yōu)點，同時帶來正面的效果。
比如銷售較小的指尖陀螺，買家很難感受到產(chǎn)品的具體尺寸，很容易形成收貨后產(chǎn)品和描述服務的感覺。不過我們可以仿制這種比市面上其他產(chǎn)品更小的指尖陀螺，更容易放在口袋里隨時拿出來。增強買方產(chǎn)品的缺點和優(yōu)點。
第三，從圖片開始
可以從尺碼表、產(chǎn)品標簽、生活照三個方面努力，避免圖片給產(chǎn)品帶來的差評。在尺碼表上，建議賣家用一些圖形來表示待售商品的尺碼，尤其是服裝類商品。尺寸不準確很容易導致差評和退貨。
生活照方面，賣家可以用一個真實的模具向買家展示更多的信息，包括產(chǎn)品尺寸、產(chǎn)品重量、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品特點、產(chǎn)品功能等。，讓買家更清晰全面的感受產(chǎn)品的功能和作用。最后是產(chǎn)品標準。建議賣家選擇四款產(chǎn)品的主要特點進行溝通，然后用觀點描述這個優(yōu)勢。
第四，亞馬遜圖形圖像指南
1.字體
建議字體不要太大也不要太小。太大或太小都會影響買家的閱讀。買家最好能看清字體，不要放大。另外，保持文字簡潔，讓買家看到商品頁面，快速了解商品信息，從而做出選擇，給買家?guī)砹己玫馁徫矬w驗。
2.盡可能多地使用圖標
圖標上，我建議你做一個簡單的圖標，因為簡單的圖標比文字更能有效的表達你的觀點，也更有吸引力和美感。
亞馬遜賣家如何防止商品差評？亞馬遜的運營一直是一個大局感特別強的工作。不僅要掌控大局，還要讓賣家做好各方面的細節(jié)工作。在避免產(chǎn)品方面，也需要從上市的各個環(huán)節(jié)進行細節(jié)優(yōu)化，綜合考慮，降低產(chǎn)品的差評率，通過好評率的提高來提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
亞馬遜賣家如何降低產(chǎn)品的退貨率?
亞馬遜賣家如何降低產(chǎn)品退貨率？與國內(nèi)電商不同，跨境電商退貨非常麻煩，成本也很高。國內(nèi)電商可能會把訂單款返還給消費者，物流有運費險保障。跨境電商不僅要返還訂單款，還要負責貨物的跨國物流。
從中國寄快遞到國外，由于發(fā)展中國家的折扣，通常可以以很低的價格寄出。但是當你從國外寄到國內(nèi)，因為不再享受發(fā)展中國家的優(yōu)惠，寄回來的快遞運費通常是寄出時的3倍。還需要重新繳納貨物的關(guān)稅。
另外，退貨率也會影響店鋪的信譽度和好評率。所以在亞馬遜開店的賣家都會想盡辦法避免產(chǎn)品退貨。那么如何降低產(chǎn)品的退貨率呢？
亞馬遜賣家如何降低產(chǎn)品退貨率？
1.保證產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ)。
降低退貨率，首要的是保證產(chǎn)品質(zhì)量。如果產(chǎn)品質(zhì)量有保證，自然會避免消費者因產(chǎn)品外觀、質(zhì)量、功能等問題而退貨。此外，產(chǎn)品質(zhì)量也是亞馬遜賣家長期運營的堅實基礎(chǔ)。沒有良好的產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量控制，不僅會降低產(chǎn)品的效率。
一旦被舉報賣假貨，就會整改，直接查封。因此，我們需要更加重視生產(chǎn)問題，做好產(chǎn)品質(zhì)量，控制產(chǎn)品的不良率。
2.提供詳細完善的產(chǎn)品信息。
很多時候，消費者退貨是因為商品信息不詳細。特別是當消費者發(fā)現(xiàn)衣服和服裝產(chǎn)品的尺碼與自己的需求不符時，一定會退貨。這樣的商品對消費者來說毫無用處。
另外，很多賣家為了吸引更多的消費者下單，過度營銷，過度夸大產(chǎn)品的功能，過度美化產(chǎn)品的外觀，導致消費者購買商品后有上當受騙和退貨的感覺。所以，亞馬遜賣家在上架商品時，一定要對商品進行詳細的、有重點的描述。
在描述和呈現(xiàn)上，可以夸張和ps，但切記不可過度。一旦過頭，就會適得其反。此外，還可以添加一些標語來提醒消費者。從而減少消費者因這些原因?qū)е碌耐素泦栴}。
3.梳理分析消費者退貨的原因。
在亞馬遜開店，必然要面對消費者的退貨。即使是大賣家，也只能把退貨率控制在一定比例，無法杜絕。所以，除了降低退貨率，我們還需要分析消費者退貨的原因。通過對這些原因的分類，可以找出具體的問題，進行進一步的優(yōu)化。
另外，針對消費者容易退貨的原因，看看能不能在售后環(huán)節(jié)降低退貨率。
4.制定退貨計劃
不同的消費者有不同的退貨原因，根據(jù)幾種原因制定相應的退貨計劃。對于沖動型消費者，需要高速消費產(chǎn)品的功能，強化產(chǎn)品的優(yōu)勢和功能，然后提出一些適當?shù)膬?yōu)惠。對于質(zhì)量問題導致的退貨，要了解產(chǎn)品是外觀有缺陷還是直接影響產(chǎn)品的使用。
如果產(chǎn)品外觀存在缺陷，可以允許消費者以適當?shù)耐烁呐蟹艞壨素?。如果直接影響到產(chǎn)品的使用，那么可以將貨物聚集在一起，暫時存放在國外的商店，然后一次性寄回國內(nèi)。
亞馬遜賣家如何降低產(chǎn)品退貨率？退貨是電子商務中不可避免的問題。我們需要了解、發(fā)現(xiàn)并解決問題。并根據(jù)一些情況制定退貨計劃，減少產(chǎn)品退貨帶來的不良影響。
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亞馬遜賣家如何降低fba頭程物流成本?
使用亞馬遜fba物流有很多優(yōu)勢，比如2天內(nèi)高效送達，不考慮處理物流問題和平臺流量傾斜，但一切都不完美。使用fba物流，亞馬遜賣家需要面臨很大的成本壓力，因為商品仍然需要積壓在亞馬遜倉庫，這與自發(fā)貨相比，多了一層財務風險。
所以很多賣家在選擇物流服務商的時候，都會盡量降低物流成本，緩解物流成本和貨物積壓帶來的風險。那么義烏亞馬遜賣家如何降低fba的物流成本呢？
接下來我將介紹一些降低fba頭端物流成本的小技巧:
1.尋找低成本的物流商合作，爭取運費折扣，優(yōu)化物流商價格；
2.優(yōu)化產(chǎn)品，改進包裝方式。通過計算比重和體積，嘗試產(chǎn)品的包裝組合，在降低成本方面可以取得明顯的效果；
3.不要把雞蛋同時放在一個籃子里，控制發(fā)貨數(shù)量，不同倉庫發(fā)貨的成本低于集中發(fā)貨到一個倉庫的成本；
4.錯開旺季發(fā)貨，淡季盡量以較低的成本將貨物運到國外，節(jié)約物流成本。
以上四個技巧可以有效幫助賣家解決物流成本，其中物流服務商的選擇尤為重要，很多賣家在這個環(huán)節(jié)都吃了不少苦頭。在這里，我們推薦一家可靠的、有實力的、價格合理的、有經(jīng)驗的國際物流公司，我們的物流。
我們物流專注亞馬遜fba第一站運輸10年，熟悉貨物包裝、運輸、清關(guān)、倉儲等一系列流程，為賣家提供順暢的國際運輸服務。低成本的物流渠道可以為賣家節(jié)省物流成本，快速準確的發(fā)貨。完善的客服體系，為賣家提供全方位、多層次的國際物流服務，是亞馬遜賣家的不二選擇。
我們物流根據(jù)廣發(fā)亞馬遜賣家的物流需求，打造了fba美國上海派p和義烏fba美國上海派p兩大優(yōu)質(zhì)物流渠道，價格低廉，時效穩(wěn)定，收貨方便，可寄送多種內(nèi)置電池產(chǎn)品。
【fba美國上海派p】提100kg到達美國亞馬遜倉庫，整體收貨時效2535天，時效穩(wěn)定。五件套和三件套，先到先得?？梢猿鲐浉鞣N內(nèi)置電池產(chǎn)品，收貨價格很低。
比如:重量10kg的商品到達美國東部亞馬遜倉庫，運費只需要10元；到達美國西部亞馬遜倉庫，運費只要8元。
【義烏fba美國上海派p】舉起100kg，到達美國亞馬遜倉庫。收貨整體時限2535天，時限穩(wěn)定?？梢运蛢?nèi)置紐扣電池的產(chǎn)品，收貨價格很低。
比如重量為100kg的貨物到達美國西部，運費僅為7.5元/kg。
另外，了解各個地區(qū)的淡季也很重要。下面，我們就以歐洲為例，來看看歐洲主要國家的假期安排，供大家參考。
德國:七八九月休息。
法國:7月至8月的最后一周
意大利:8月1日至9月3日。
波蘭:7月初至7月底
荷蘭:7月初至8月初
比利時:7月中旬至8月初
捷克:7月初至8月底(一般7月12日至8月8日休息)。
挪威:7月至9月輪流休息(一般是7月14日至9月1日)。
西班牙:7月7日至8月4日
葡萄牙:7月14日至7月27日。
瑞士:7月初至7月底
從上面的時間表可以看出，7、8月份基本是淡季。那么在這兩個月的時間里，亞馬遜賣家必須練好內(nèi)功，備貨，為各個市場鋪路，推廣品牌，最大限度的節(jié)約物流成本。
亞馬遜賣家如何降低fba的第一物流成本？物流服務商的選擇，產(chǎn)品的選擇，產(chǎn)品的包裝，倉庫的發(fā)貨，錯開旺季等。，每個環(huán)節(jié)都是亞馬遜賣家降低物流成本的節(jié)點。其中，物流服務商的選擇最為重要，不僅可以幫助賣家節(jié)省物流成本，也是享受國際優(yōu)質(zhì)物流服務的關(guān)鍵。
亞馬遜賣家如何順利郵寄純電池產(chǎn)品?
亞馬遜賣家如何順利郵寄純電池產(chǎn)品？純電池產(chǎn)品作為危險品，易燃易爆，容易泄漏，會給船公司帶來較大的風險。所以很多快遞公司對純電池產(chǎn)品管控嚴格，沒有產(chǎn)品安全合格證不提供國際運輸服務。
那么無法提供純電池產(chǎn)品安全許可證的亞馬遜賣家如何成功郵寄純電池產(chǎn)品呢？針對純電池產(chǎn)品難以郵寄的問題，我們物流給出了他的物流解決方案。
多條優(yōu)質(zhì)純電池線解決純電池郵寄問題。
我們物流有豐富的內(nèi)置電池產(chǎn)品、配套電池產(chǎn)品、純電池產(chǎn)品的國際運輸經(jīng)驗，深知跨境電商賣家郵寄純電池的困難和價格高，整合優(yōu)質(zhì)快遞資源，為賣家量身定制多條優(yōu)質(zhì)純電池專線，解決純電池郵寄難題。
【美國專線b】可以將04kg的貨物運送到美國各地，聯(lián)邦快遞國際快遞作為服務商送貨。整體收貨時間710天，時效穩(wěn)定。當天就可以上網(wǎng)，網(wǎng)速快。可以運送內(nèi)置電池、配套電池、純電池、移動電源等各類充電產(chǎn)品，滿足賣家的運送需求。
比如2kg貨物到美國，運費只要232，實惠。
【中歐稅包pb】可托運02kg貨物至西班牙、荷蘭、比利時、德國、意大利等歐洲九大國家，整體收件時效815天，時效穩(wěn)定。渠道單一到底，無需轉(zhuǎn)單，全程跟蹤到合適的投資?？杉倪\內(nèi)置電(英制除外)、配套電池(英制除外)及純電池物品，雙清包送，符合通關(guān)。
比如:重量1kg的貨物到法國，運費只需要71元；重量2kg的貨物到法國，運費只要110元。
【英國專線b】我們物流與英國巨頭yodel聯(lián)合推出收費產(chǎn)品專線通道，可將04kg貨物送達英國。當天發(fā)貨，24小時內(nèi)在線。整體收件時限為812天，時限穩(wěn)定。可配內(nèi)置電池、配套電池、純電池產(chǎn)品以及其他類型的充電產(chǎn)品。依托yodel express的本土背景和優(yōu)勢，通關(guān)安全、高效、便捷。
比如重量1kg的貨物到英國，運費只需要60元，手續(xù)費24元；重量2kg的貨物到英國，運費只需要120元，手續(xù)費24元。
【日本專線b】限重5kg的商品到達日本多個地區(qū)，整體簽收時限815天，穩(wěn)定。預測是有大和號，可以用日語發(fā)貨！可寄運各種充電產(chǎn)品，包括:手機、筆記本、充電玩具、充電電子配件和移動電源等純電池產(chǎn)品，渠道穩(wěn)定，價格實惠。
同時，我們的物流也是荷蘭郵政的一級代理。荷蘭郵政包裹可以低至官方公告價八折收貨，接受內(nèi)置電池、配套電池和純電池產(chǎn)品，安全高效地送達歐洲17個電商發(fā)達國家。官方認可的純電池渠道，郵寄更安全可靠。
【荷蘭面包裹b】限重2kg，不考慮首重和續(xù)重，以克為單位計算?？梢缘竭_法國、意大利、西班牙、丹麥等17個電商消費能力較強的歐洲國家。收貨整體時限715天，時限穩(wěn)定。可出貨內(nèi)置電池、配套電池、純電池產(chǎn)品，渠道優(yōu)勢明顯。郵寄費用方面，我們物流享受最新優(yōu)惠，價格實惠。
比如重量2kg的貨物到法國，運費成本只要134元，時效快，渠道優(yōu)勢明顯，性價比高。
【荷蘭掛號包裹b】限重2kg，不考慮首重和續(xù)重，以克為單位計算?？梢缘竭_法國、德國、意大利、西班牙等歐洲16個電商能力較強的國家。收貨整體時限715天，時限穩(wěn)定?？膳鋬?nèi)置電池、配套電池和純電池產(chǎn)品，渠道優(yōu)惠明顯。郵寄費用方面，我們物流享受最新優(yōu)惠，價格實惠。
比如重量為2kg的貨物，到德國的運費成本只有158元，而同樣具有渠道優(yōu)勢的新包裹，到歐洲的運費成本要高于200元，同樣的時效，價格更實惠。
亞馬遜賣家如何順利郵寄純電池產(chǎn)品？我們提供大量高質(zhì)量的電池專用通道和高質(zhì)量的荷蘭郵政包裹，可以為客戶提供廣泛而安全的郵政服務。更多詳情請咨詢我們物流官網(wǎng)在線客服。