(一) 引導案例--福特汽車推出festiva
美國福特汽車公司在推出新車festiva時，就采用了新車在美國設計，在日本的馬自達生產發(fā)動機，由韓國的制造廠生產其他的零部件，最后再運往美國和世界市場上銷售。福特利用其他企業(yè)的資源促使產品快速上馬，避免自己投資帶來的基建周期長的狀況，追求低成本、高質量，提高自己的競爭力。festiva從設計、制造、運輸?shù)戒N售，采用的就是“橫向一體化”的全球制造戰(zhàn)略。在制造福特汽車的過程中，一個企業(yè)群體形成了。在體制上，這些群體組成了一個主題企業(yè)的利益共同體;在運行形式上，構成了一條從供應商、制造商、分銷商到用戶的鏈。由于鏈上的節(jié)點企業(yè)都是一種供應和需求的關系，因此稱之為供應鏈。
供應鏈管理強調核心企業(yè)與世界上最杰出的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關系，委托這些企業(yè)完成一部分業(yè)務工作，自己則集中精力和各種資源，通過重新設計業(yè)務流程，做好本企業(yè)能創(chuàng)造特殊價值、比競爭對手更擅長的關鍵性業(yè)務工作，這樣不僅大大地提高本企業(yè)的競爭能力，而且使供應鏈上的其他企業(yè)都能受益。
供應鏈管理利用現(xiàn)代信息技術，通過改造和集成業(yè)務流程，與供應商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務伙伴聯(lián)盟，大大提高了企業(yè)的競爭力，使企業(yè)在復雜的市場環(huán)境下立于不敗之地。根據(jù)有關資料統(tǒng)計，供應鏈管理的實施可以使企業(yè)總成本下降10%;供應鏈上的節(jié)點企業(yè)按時交貨率提高15%以上;訂貨一生產的周期時間縮短25%~35%;供應鏈上的節(jié)點企業(yè)生產率增值提高10%以上，等等。這些數(shù)據(jù)說明，供應鏈企業(yè)在不同程度上都取得了發(fā)展，其中以“訂貨一生產的周期時間縮短”最為明顯。能取得這樣的成果，完全得益于供應鏈企業(yè)的相互合作、相互利用對方資源的經營策略。
思考:
(1)什么是供應鏈管理?
(2)供應鏈管理的核心競爭力是什么?(3)福特供應鏈管理模式給我們哪些啟示?
(二)供應鏈特征
從供應鏈的結構模型可以看出，供應鏈是一個網鏈結構，節(jié)點企業(yè)和節(jié)點企業(yè)之間是一種需求與供應的關系。供應鏈主要具有以下特征:
1.復雜性
因為供應鏈節(jié)點企業(yè)組成的跨度(層次)不同，供應鏈往往由多個、多類型甚至多國企業(yè)構成，所以供應鏈結構模式比一般單個企業(yè)的結構模式更為復雜。
2.動態(tài)性
供應鏈管理因企業(yè)戰(zhàn)略和適應市場需求變化的需要，其中節(jié)點企業(yè)需要動態(tài)的更新，這就使得供應鏈具有明顯的動態(tài)性。
3. 面向用戶需求
供應鏈的形成、存在、重構都是基于一定的市場需求發(fā)生的，并且在供應鏈的運作過程中，用戶的需求拉動是供應鏈中信息流、產品/服務流、資金流運作的驅動源。
4.交叉性
節(jié)點企業(yè)可以是這個供應鏈的成員，同時又是另一個供應鏈的成員，眾多的供應鏈形成交叉結構，增加了協(xié)調管理的難度。
(三)供應鏈分類
以產品的生命周期、需求穩(wěn)定程度劃分，供應鏈可以分為效率型供應鏈和反應型供應鏈。兩種類型供應鏈的對比如表4-2所示。
按照驅動方式可以分為推式和拉式兩種類型，如圖4-3和圖4-4所示。推式供應鏈的運作是以產品為中心，以生產制造商為驅動原點，這種傳統(tǒng)的推式供應鏈管理是以生產為中心，力圖通過盡量提高生產率、降低單件產品成本來獲得利潤。拉式供應鏈是以顧客為中心，通過對實際需求較為精確的預測來拉動產品生產和服務的供應鏈。這種供應鏈的集成度較高，信息交換迅速，可以根據(jù)用戶需求實現(xiàn)定制化服務，供應鏈系統(tǒng)的庫存量較低。
(四)供應鏈管理的作用
供應鏈管理是對供應鏈所涉及組織的協(xié)同和對物流、信息流、資金流的集成，以滿足用戶的需求，提高供應鏈整體競爭能力，如圖4-5所示。
供應鏈管理的作用在于以下幾點。
(1)考慮在客戶需求中各個對成本有影響的單位。單位包括原材料供應商、制造商、倉庫、配送中心及渠道商。不過，實際上在供應鏈分析中，有必要考慮供應商的供應商以及顧客的顧客。
(2)提高供應鏈的整體效率和系統(tǒng)費用有效性，將系統(tǒng)總成本降至最低。供應鏈管理的重點不在于簡單地使某個供應鏈成員的運輸成本達到最小或減少庫存，而在于通過采用系統(tǒng)方法來協(xié)調供應鏈成員以使整個供應鏈總成本最低，使整個供應鏈系統(tǒng)處于最流暢的運作中。
(3)結合供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商。供應鏈管理是圍繞把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商有機結合成一體這個問題來展開的，因此它包括企業(yè)許多層次上的活動，包括戰(zhàn)略層次、戰(zhàn)術層次和作業(yè)層次等。
(五)供應鏈管理內容
供應鏈管理主要包括計劃、合作、控制從供應商到用戶的物料(零部件和成品等)和信息。供應鏈管理的目標在于提高用戶服務水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個目標之間的平衡。
供應鏈管理可以細分為職能領域和輔助領域。職能領域主要包括產品工程、產品技術保證、采購、生產控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理。而輔助領域主要包括客戶服務、制造、設計工程、會計核算、人力資源、市場營銷。
供應鏈管理關心的并不僅僅是物料實體在供應鏈中的流動，供應鏈管理注重總的物流成本(從原材料到最終產成品的費用)與用戶服務水平之間的關系，為此要把供應鏈各個職能部門有機地結合在一起，從而最大限度地發(fā)揮出供應鏈整體的力量，達到供應鏈企業(yè)群體獲益的目的。
(六)供應鏈管理流程
供應鏈管理流程主要包括:
(1)分析市場競爭環(huán)境，識別市場機會;
(2)分析顧客價值;
(3)確定競爭戰(zhàn)略;
(4)分析本企業(yè)的核心競爭力;
(5)評估、選擇合作伙伴。