shopee新手賣家：手把手教你弄懂平臺計分系統(tǒng)
和其他跨境電商平臺一樣，shopee作為東南亞新興的電商平臺，也有自己的評分體系。新手賣家大多急于開店，忽略了對平臺規(guī)則的了解。導(dǎo)致很多賣家在店鋪運營過程中，總是被平臺莫名其妙的打分。
為了幫助新手shopee更好的了解平臺規(guī)則，步入正式階段，筆者總結(jié)了shopee評分的幾大評分項，了解這些可以讓你少犯錯。
第一，刷單風(fēng)險
shopee賣家在產(chǎn)品刷量上真的很無奈，也很難避免。一個產(chǎn)品要想獲得好的排名，贏得消費者的信任，必須有一定的銷量和好評作為支撐。但是任何產(chǎn)品從上架開始，都是0銷量，0好評，有多少人愿意成為第一個吃螃蟹的人？
刷單的好處很多，但風(fēng)險也很明顯。如果平臺發(fā)現(xiàn)shopee賣家刷單，店鋪將被永久凍結(jié)。風(fēng)險和收益需要賣家自己考慮。
第二，銷售違禁品
shopee有七個主要站點，即新加坡、馬來西亞、菲律賓、印度尼西亞、越南、泰國和臺灣省。不同的站點對危險品的要求不同，但總的來說還是有很多相似之處的。比如國際快遞考慮的一些違禁品，比如大功率電池、易燃易爆物品、易腐物品等。，可以通過平臺手冊詳細(xì)了解。
販賣違禁品是評分系統(tǒng)中的一項。銷售違禁品一旦被平臺發(fā)現(xiàn)，平臺會按照每件違禁品計算三分的違約金。
第三，違反產(chǎn)品貨架規(guī)則
shopee自己的商品上架規(guī)則，如果賣家違反平臺上架規(guī)則，會被平臺打分。一般情況下，會計是1分；如果平臺認(rèn)為情況嚴(yán)重，核算2分，比如上架侵權(quán)商品，重復(fù)上架商品，填寫無關(guān)關(guān)鍵詞等等。
第四，預(yù)售產(chǎn)品太多
什么是預(yù)售產(chǎn)品？預(yù)售產(chǎn)品是相對于現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品而言的。預(yù)售是指發(fā)貨時間超過7天的產(chǎn)品。對于現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品，要求產(chǎn)品必須在2天內(nèi)到達(dá)shopee的中轉(zhuǎn)倉庫。顯然，現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品更容易受到客戶的青睞。
所以平臺在這個環(huán)節(jié)也設(shè)置了一些規(guī)則。當(dāng)賣家預(yù)售的產(chǎn)品過多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過當(dāng)前銷售的產(chǎn)品時，賣家可以上傳的產(chǎn)品數(shù)量可能會受到限制。印尼的賣家會被平臺算1分。
動詞 （verb的縮寫）虛假退貨
虛假退貨也會被平臺打分。一些shopee賣家為了避免買家退貨，向買家提供虛假的退貨地址。但當(dāng)買家發(fā)現(xiàn)賣家提供的地址是假的，并向平臺舉報時，賣家會被平臺處罰1分。如果舉報次數(shù)過多，還會有其他形式的處罰。所以在時間操作的過程中，不建議賣家使用這種欺詐性的操作方式。
第六，訂單的遲交率
訂單的延遲交貨率是多少？訂單的延期交貨率是基于延期交貨的訂單數(shù)量與總數(shù)量(前30天的交貨數(shù)據(jù))之間的比較。賣家逾期發(fā)貨率未完成平臺考核要求的，將被平臺計為1分。這與亞馬遜、ebay和全球速賣通等電子商務(wù)平臺是一致的。
七。訂單不完整率
除了訂單的延遲送達(dá)率，訂單的未完成率也會被平臺打分。像延遲發(fā)貨率，平臺會算1分。如果嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，會被平臺加重處罰，1分。
以上七點是新手shopee賣家在實際操作中容易違背的。希望通過本文的介紹，讓大家對平臺規(guī)則有更全面的了解，健康長久的運營店鋪。
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shopee新手賣家應(yīng)該掌握哪些知識
shopee新手賣家應(yīng)該掌握哪些知識？開shopee店并不難。無論是淘寶賣家、jd.com賣家，還是在亞馬遜、全球速賣通等跨境電商平臺做過的賣家，都可以在shopee上開店。但難的是，如果做好shopee運營，如何提高產(chǎn)品的曝光率，獲得更多的產(chǎn)品銷量。
shopee新手賣家應(yīng)該掌握哪些知識？
1.新店初期如何運營？
開新店之初，不要想著怎么提高銷量，而是要像淘寶一樣，先把自己的店裝修好。shopee店面裝修很簡單。一般以一些包含關(guān)鍵詞的通俗易懂的店名為主，同時也要選擇一些簡單明了的店名介紹。第一，一定要做好店鋪的banner圖片設(shè)計，這樣更有利于提高商品的轉(zhuǎn)化。
此外，我們還需要完成一個新的商店任務(wù)。一般shopee店鋪的新手任務(wù)就是讓賣家上架50個產(chǎn)品，當(dāng)滿50個產(chǎn)品的時候告訴他們店鋪的招商經(jīng)理，這樣shopee就會和你的運營經(jīng)理對接。不要小看這個運營經(jīng)理的重要性。你一定是通過運營經(jīng)理獲知后期的一個報紙活動，包括平臺的規(guī)則，所以這是必須知道的事情。
2.了解平臺規(guī)則
無論做哪個跨境電商平臺，都要先了解平臺的規(guī)則，不要觸碰平臺的規(guī)則，這樣才有機會獲得平臺的紅利。第一天進入蝦皮平臺，一定要了解平臺的規(guī)則。
shopee有積分懲罰機制，以下內(nèi)容會導(dǎo)致扣分:訂單率不完整、訂單延遲發(fā)貨率、違反貨架規(guī)格、虛擬產(chǎn)品、引導(dǎo)客戶離開shopee平臺、產(chǎn)品更換、重復(fù)發(fā)布、關(guān)鍵詞濫用、誤導(dǎo)性折扣、誤導(dǎo)性價格、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等政策。
在shopee平臺上，違反平臺政策最直接的后果就是扣分，導(dǎo)致店鋪的權(quán)利減少，平臺的推薦數(shù)量會減少，平臺分配的流量也會減少，從而嚴(yán)重影響店鋪的訂單績效。被扣分的店鋪也將沒有資格評選暢銷書。對于被嚴(yán)重扣分的店鋪，將把客戶經(jīng)理群清除出平臺。
3.如何快速增加流量？
要增加shopee產(chǎn)品的流量，關(guān)鍵詞優(yōu)化只是其中一種方式，還有其他方式，比如加入shopee優(yōu)化賣家，參加shopee的各種官方活動，shopee臺灣省站蝦米團購，蝦米直播等。，可以給產(chǎn)品帶來巨大的瀏覽量。
4.如何提供售后服務(wù)？
當(dāng)買家發(fā)起相關(guān)申請時，退款/退貨下會顯示相關(guān)訂單，商家也會收到shopee的郵件，提醒賣家買家已經(jīng)發(fā)起退款/退貨申請。點擊進入退款退貨詳情，查看買家退貨原因。根據(jù)買家退貨的原因，制定相應(yīng)的策略。
如果買家因為沖動購物不喜歡，建議買家不要退貨，詢問是否愿意接受產(chǎn)品作為禮物。同時我們愿意退一部分錢，通常客戶也能理解，不會退。如有產(chǎn)品質(zhì)量問題，先道歉，請對方諒解，要求對方提供圖片確認(rèn)，然后退款或退貨。
如果是貨不對板，顏色尺寸不對，請先道歉并說明我們的產(chǎn)品給對方造成了困擾，請對方諒解。同樣，建議客戶不要退貨。退貨的成本很高。我們愿意退還一部分錢或者重新郵寄一個產(chǎn)品或者禮物給他，并詳細(xì)列出。
5.物流問題怎么解決？
搞shopee蝦皮平臺，賣家基本都是從1688、淘寶等平臺拿貨，然后自己打包貼標(biāo)簽，再運到蝦皮倉庫。這樣不僅會消耗更多的時間和精力，還會有加班和被平臺扣錢的風(fēng)險。
所以對于物流環(huán)節(jié)，建議大家選擇專業(yè)的包裝和貼件公司，直接與1688、淘寶等供應(yīng)商對接，再配送到深圳中轉(zhuǎn)倉、泉州中轉(zhuǎn)倉或義烏中轉(zhuǎn)倉，避免被平臺扣款，被買家投訴。
shopee新手賣家應(yīng)該掌握哪些知識？shopee新手賣家需要掌握新店初期運營、平臺政策、流量提升技巧、售后服務(wù)、物流問題等，才能在自己的運營生涯中更進一步。
shopee新手賣家應(yīng)該如何發(fā)貨?
shopee新手賣家應(yīng)該如何發(fā)貨？很多新手賣家剛接觸shopee時對發(fā)貨環(huán)節(jié)并不熟悉，推廣運營店鋪后也不知道如何發(fā)貨。那么如果店鋪未能在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，很可能買家會取消訂單，對賣家造成影響。那么今天，我們就來看看shopee平臺賣家應(yīng)該如何發(fā)貨。
shopee新手賣家應(yīng)該如何發(fā)貨？
第一種模式:賣家自提模式。
首先，買家下單，賣家就可以開始準(zhǔn)備發(fā)貨了。按照下單時間，可以送到shopee官方倉庫發(fā)貨嗎？賣家下單后，在待發(fā)貨頁面及時點擊應(yīng)用發(fā)貨號。如果2天內(nèi)沒有生成訂單，系統(tǒng)會自動取消訂單。3天內(nèi)到達(dá)倉庫，不算延期發(fā)貨。如果7天內(nèi)未能到達(dá)倉庫，訂單將被取消。賣家在發(fā)貨時一定要注意這些時間點，避免因為發(fā)貨延遲導(dǎo)致買家給差評的情況。
列表生成后會有一個pdf文件下載，賣家需要打印pdf。包裝好產(chǎn)品后，粘貼面板。不要折疊包裝上的條形碼，并保持條形碼大小合適，清晰可見。
最后打電話給快遞員，送到shopee的官方倉庫，確保收貨地址和收件人信息準(zhǔn)確無誤，確?？爝f不被損壞。賣家也可以自己發(fā)。一般在深圳有默認(rèn)倉庫，在上海、義烏、泉州也有倉庫。
第二種:貨代公司代為發(fā)貨。
選擇貨代公司送貨是最簡單的送貨方式。我們的物流貨運代理公司可以提供倉儲、包裝和送貨服務(wù)。以上的開票、貼標(biāo)、包裝等流程，可以幫助一站式解決新手賣家的物流問題和倉儲問題。
選擇和貨代公司合作，直接讓供應(yīng)商把貨送到貨代公司，貨代公司提供倉儲管理。shopee生成訂單并通知貨運代理公司。貨代公司會代表公司對貨物進行包裝和郵寄，盡快將貨物送到shopee的官方中轉(zhuǎn)倉庫，由官方中轉(zhuǎn)倉庫負(fù)責(zé)末端發(fā)貨。
一般這種shopee都是代人打包發(fā)貨，費用相對便宜?？梢詭椭鷖hopee賣家大大節(jié)省存儲、倉庫管理和人力成本。比如我們的物流shopee代發(fā)貨，30天內(nèi)免倉庫租金，13元處理好訂購的貨物，第一時間送到shopee中轉(zhuǎn)倉庫，不僅節(jié)約了物流成本，還縮短了發(fā)貨時間。
shopee賣家只需要把精力和時間放在店鋪運營和推廣上。同時我司在深圳有倉庫，距離shopee倉庫只有10公里左右。當(dāng)天收到的貨物可以及時送到shopee倉庫，保證物流的時效性。
以上是關(guān)于shopee新手賣家應(yīng)該如何發(fā)貨。希望對大家有幫助。想了解更多物流信息，需要物流的可以聯(lián)系我們。
shopee新手賣家需要掌握三個基礎(chǔ)點
產(chǎn)品定位
作為一個新手賣家，你首先想到的可能是做一個熱銷品類，但是想要在shopee長期生存，就需要避開紅海，盡量做一個冷門或者競爭不大的細(xì)分品類藍(lán)海市場。哪怕是冷門的小品類，如果能做到比較高的位置，做幾個爆款，收入應(yīng)該不錯。
以我現(xiàn)在的經(jīng)驗來看，大部分新手賣家在開店之初都有能力做大品類，斷斷續(xù)續(xù)的做單，但是僅僅依靠一個月幾單怎么賺錢，更多的賣家很可能因為缺乏shopee運營經(jīng)驗等原因成為炮灰。
當(dāng)然，也有一些賣家可以從熱銷產(chǎn)品的大品類中分一杯羹，你可能付出的體驗和成本會是其他品類的數(shù)倍。而一些冷門的品類和一些小的品類，雖然不是很熱門，但是只要做的好，也能取得很高的利潤。而以大多數(shù)新手賣家的能力和資金，只有涉足這類競爭不那么激烈的產(chǎn)品，才能更容易發(fā)展。
人群定位
人群定位在當(dāng)今電商行業(yè)非常重要。如果在做產(chǎn)品之前沒有把自己的人群定位好或者根本沒有這個概念，只是一味的去做產(chǎn)品，去做推廣，去找流量，做的越多，死的越快。
試想一下，同樣一件衣服，為什么有的能賣幾十，有的能賣幾千元。而且在今天這個個性化的時代，如果店鋪或者產(chǎn)品群體定位不準(zhǔn)確，就意味著以后平臺給的流量不準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)化率必然很差。
數(shù)據(jù)分析
查看數(shù)據(jù)的能力也很重要，包括主圖數(shù)據(jù)、明細(xì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)等等。作為一個操作，我們不僅要明確數(shù)據(jù)的含義，還要理解它的應(yīng)用意義。因為，往往數(shù)據(jù)會反映門店各方面的問題，而運營要做的就是總結(jié)觀察數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論，為下一步的優(yōu)化方案提供支持。
比如詳情頁停留時間過長過短，那么你就需要找到詳情頁的問題，可能是內(nèi)容枯燥，吸引力不夠，或者是詳情頁沒有更好的展示產(chǎn)品的相關(guān)信息，讓客戶無法在合適的時間了解產(chǎn)品，那么可以通過優(yōu)化詳情頁來優(yōu)化數(shù)據(jù)。