貿(mào)易委員會(huì)(federal trade commission/ftc)上周四公布的新摘錄指控亞馬遜高管們故意使用signal應(yīng)用的一項(xiàng)功能來(lái)刪除信息。ftc稱(chēng)，亞馬遜這樣做“銷(xiāo)毀了”從2019年6 月到“至少2022年初”兩年多的通信，盡管ftc在對(duì)亞馬遜進(jìn)行反壟斷調(diào)查時(shí)已指示其不要這樣做。對(duì)此指控，亞馬遜發(fā)言人tim doyle稱(chēng) ftc的說(shuō)法“毫無(wú)根據(jù)且不負(fù)責(zé)任”。doyle說(shuō)：“亞馬遜主動(dòng)向ftc披露了員工使用signal的情況，煞費(fèi)苦心地從員工手機(jī)中收集signal對(duì)話內(nèi)容，并允許該機(jī)構(gòu)工作人員檢查這些對(duì)話內(nèi)容，即使這些內(nèi)容與ftc的調(diào)查無(wú)關(guān)。”
ftc和美國(guó)17 個(gè)州于今年9月起訴亞馬遜，指控其濫用市場(chǎng)地位，抬高平臺(tái)內(nèi)外的價(jià)格，向賣(mài)家多收費(fèi)用，并扼殺競(jìng)爭(zhēng)。亞馬遜被指控違反了聯(lián)邦和各州的反壟斷法，但該公司在回應(yīng)中對(duì)其商業(yè)行為進(jìn)行了全面辯護(hù)。
ftc的摘錄透露，亞馬遜利用代號(hào)為“尼斯項(xiàng)目”(project nessie)的工具來(lái)確定能讓其賺取更多現(xiàn)金的產(chǎn)品。該公司用它來(lái)預(yù)測(cè)哪些產(chǎn)品可以提高價(jià)格，并讓其他購(gòu)物網(wǎng)站效仿。該機(jī)構(gòu)說(shuō)，亞馬遜啟動(dòng)算法提高了一些產(chǎn)品的價(jià)格，當(dāng)其他網(wǎng)站效仿它的做法時(shí)，它就繼續(xù)維持高價(jià)。據(jù)ftc稱(chēng)，使用nessie為亞馬遜帶來(lái)了超過(guò) 10 億美元的超額利潤(rùn)。
ftc稱(chēng)，亞馬遜于2014年部署了“尼斯項(xiàng)目”，并在2015年至2019年期間至少八次開(kāi)啟該項(xiàng)目。盡管亞馬遜聲稱(chēng)該算法“目前暫停”，但該公司曾考慮在2020年和2021年進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，以提高其有效性。亞馬遜的doyle稱(chēng)，nessie是一種“古老”的定價(jià)算法，ftc對(duì)它的描述嚴(yán)重錯(cuò)誤。
他說(shuō)，nessie是用來(lái)阻止亞馬遜的“價(jià)格匹配導(dǎo)致價(jià)格低到不可持續(xù)的異常結(jié)果”。亞馬遜在幾年前就廢除了這一算法，因?yàn)樗鼪](méi)有起到預(yù)期作用。此外，摘錄還揭示了亞馬遜廣告業(yè)務(wù)的更多情況。ftc稱(chēng)，時(shí)任首席執(zhí)行官貝索斯指示高管接受更多的垃圾廣告(內(nèi)部稱(chēng)為“缺陷”)，因?yàn)楣究梢酝ㄟ^(guò)增加廣告來(lái)賺取更多的錢(qián)，盡管這些廣告的存在令消費(fèi)者頭疼。亞馬遜則稱(chēng)這些說(shuō)法“嚴(yán)重誤導(dǎo)，斷章取義”。