你不明白的貨運代理海運出口業(yè)務操作流程,貨物出口海運操作流程
你不明白的貨運代理海運出口業(yè)務操作流程
你不明白的貨運代理海運出口業(yè)務操作流程
一、詢價
接受客戶詢價，了解商品名稱、箱型、運費條款。預計交貨日期，根據(jù)商品情況告知客戶銷售價格。
如果客戶要求的港口沒有可供參考的運價，應在第一時間確認運價和訂艙船公司并實施艙位。
將確認的船公司和運價回復給客戶，進一步詢問客戶的出貨情況，向客戶介紹公司的其他優(yōu)勢路線，記錄客戶的聯(lián)系方式和出貨名稱，方便以后的聯(lián)系業(yè)務。
二、接單
接受托單后，立即與客人確定：托書頁數(shù)需要明確的關鍵信息：
1.船期
2箱型。箱量
3件數(shù).毛重。體積
4運費.付款條款
5外點or場站內裝
6裝/入貨時間。貨主聯(lián)系方式。地址。
三、訂艙
l制作正確的訂艙信息格式委托書，向船公司(船公司指定訂艙代理)訂艙。(避免向船公司訂艙代理提供帶有客戶聯(lián)系方式的委托書)
三、箱子
l取得船公司配艙回單，提取船名、航次、提單號、站點信息、截港/訂單時間等。制作入貨通知，并在入貨通知中注明運費、截港、截單時間，傳真給客戶，確認裝貨時間。
l裝貨。確定具體地址，聯(lián)系人，與客戶約定陸運費，在截止前1~2天派車裝貨(拖車前實施現(xiàn)場放箱指令)
l拖車當天跟蹤車隊，一定要保證按時到廠裝貨(大部分客戶對車隊晚到很反感)，全程跟蹤直到車站卸貨。
l根據(jù)現(xiàn)場集港日期，查詢到達報告(不同港口的運營模式以青島港為例)
你不明白的貨運代理海運出口業(yè)務操作流程
查詢集裝箱號、箱體重量、鉛封號等信息，并將整理好的報關單據(jù)(箱單、發(fā)票、核銷單、報關委托、配載信息)交給報關部門，告知報關運費和截止時間。如果需要商檢，提前和客戶一起做好商檢，憑條通關單。
如需分票，與客戶確定分票明細，并書面通知船公司及場站。
通關后，查詢海關放行情況，查詢船舶預抵港/開船時間。
跟蹤開船時間。如船晚開，立即通知客人，說明原因，隨時跟蹤開航時間，開船后通知客戶。
四、提單確認
截單前確認提單，將客戶確認的ok件存檔。
正本提單/電放提單/海運單。
電放提單和到達提單都需要保函。
五、簽單
開船后，去船公司支付費用。領取提單(有的船公司提單慢，去之前要確認)
六、發(fā)票
根據(jù)報價和船公司香港雜費賬單向客戶提供費用賬單，確認并支付。
賬單內容包括：
海運費/陸運費。
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港雜費
通關/檢查代理費和預付費。
其他墊付費用
七、發(fā)放結費和提單。
賬單，傳真給客戶確認，客戶每月簽字回傳，客戶開發(fā)票結算。
結算后放單。月結客戶確認賬單回傳，票結客戶結費后放單。
如果貨主親自來取貨，需要簽收。
八、退單
15天后，將核銷單結匯聯(lián)寄給客戶。(未結清費用的客戶不能發(fā)送文件，客戶付款后才能退款)
九、核銷收款
收回款項，核銷財務。