作為亞馬遜運(yùn)營，每天都會(huì)做的事情就是關(guān)注產(chǎn)品排名。如果排名掉了，意味著產(chǎn)品的銷量下降了，大家會(huì)想盡各種辦法去提升排名。提升排名，也就是需要我們?nèi)ダ瓌?dòng)提升銷量。
那么對于排名下降，我們首先要弄清楚原因，才能更好解決問題。
首先，如果是銷量沒有變化，排名下降了，那有可能是市場問題，整個(gè)類目的排名都下降了。對于季節(jié)性的產(chǎn)品，可能這種現(xiàn)象會(huì)很明顯，比如圣誕節(jié)過后，圣誕產(chǎn)品整體排名都會(huì)下降，因?yàn)槭袌鲂枨鬀]有那么多了。這種的話，大家就不必?fù)?dān)心。
當(dāng)我們產(chǎn)品出現(xiàn)差評的時(shí)候，銷量也會(huì)下降，導(dǎo)致排名下降。那這種時(shí)候，我們就需要先想辦法去處理差評的問題，讓客人自己刪掉或者去增加產(chǎn)品的好評，都是一種方法。如果這些都沒辦法解決，那我們可以試試降低價(jià)格或者說增加廣告投入，不過這種情況下廣告的花費(fèi)肯定會(huì)變高，轉(zhuǎn)化率也會(huì)下降，所以大家要做好規(guī)劃，看這樣是否劃算?；蛘呶覀円部梢詠硪徊ㄕ就?，提升排名。
有時(shí)候，我們沒有收到差評，但是后臺(tái)退貨率太高，也會(huì)出現(xiàn)銷量下降的情況。我自己就有很深刻的體會(huì)，一個(gè)產(chǎn)品，如果某一時(shí)段退貨率太高，銷量一定就會(huì)下降。那這種時(shí)候，我們需要去關(guān)注產(chǎn)品本身存在哪些問題，督促工廠改進(jìn)。然后就是想辦法，比如促銷、優(yōu)惠券、廣告、站外、或者秒殺，來提升銷量。
還有就是是否是產(chǎn)品斷貨了。不過這種情況一般出現(xiàn)的比較少，因?yàn)閹齑姹O(jiān)控是大家運(yùn)營工作中非常重要的一環(huán)，大家都會(huì)采用各種辦法保證補(bǔ)貨，庫存充足的。
最后，大家還要留意，產(chǎn)品是否有被跟賣或者被競爭對手惡搞。一般被跟賣，可能你的排名并不會(huì)怎么掉，但是銷量可能會(huì)被跟賣搶走一些。或者被競爭對手惡搞，比如上差評，篡改鏈接，都有可能對你的銷量造成影響，這種情況，就需要大家去處理跟賣。那對于被惡搞，這種問題我也沒經(jīng)歷過，也不知道什么樣的處理方法會(huì)比較好，不知道是否可以找亞馬遜處理。
以上都是有可能影響銷量的原因，所以大家在遇到銷量下降的時(shí)候，一定要找到問題，根據(jù)問題去采取措施。