隨著雜貨店和加油站的價(jià)格攀升，沃爾瑪周三表示，它將提供更大的燃料折扣，以推動(dòng)更多客戶(hù)加入并更新 walmart+。訂閱服務(wù) walmart+ 的高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理 chris cracchiolo 表示，許多購(gòu)物者都在考慮日常開(kāi)支，“尤其是在這種高通脹環(huán)境下?！?他說(shuō)，這家零售商最近對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了調(diào)查，大約一半的人表示，由于燃料價(jià)格上漲，他們正在改變自己的行為。
沃爾瑪已將大約 18 個(gè)月前推出的訂閱服務(wù)視為擴(kuò)展其電子商務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)一步鼓勵(lì)客戶(hù)增加商店和網(wǎng)站支出的一種方式。它也是沃爾瑪對(duì)亞馬遜prime 的回應(yīng)。walmart+ 每年收費(fèi) 98 美元，或每月 12.95 美元。它包括在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的免費(fèi)送貨、至少 35 美元的訂單免費(fèi)送貨上門(mén)、相關(guān)折扣和其他福利。
由于通貨膨脹率處于四年來(lái)的高位，沃爾瑪正在將低價(jià)作為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。沃爾瑪首席執(zhí)行官 doug mcmillon 去年底告訴 cnbc，該公司將利用通貨膨脹作為贏(yíng)得客戶(hù)的機(jī)會(huì)。本月初，該公司播放了一則新的電視廣告，強(qiáng)調(diào)沃爾瑪是在“每一天似乎都變得越來(lái)越貴”的時(shí)候客戶(hù)能尋找價(jià)值的地方。
這一策略延續(xù)到了 walmart+。從周三開(kāi)始，walmart+ 會(huì)員將能夠在超過(guò) 14,000 個(gè)加油站節(jié)省高達(dá)每加侖 10 美分的費(fèi)用。這家零售商已經(jīng)提供了燃油折扣，通過(guò)與?？松梨诘暮献鳎?jié)省了兩倍的費(fèi)用，并將符合條件的加油站增加了六倍以上。其他公司，包括沃爾瑪旗下的 sam’s club、bj’s wholesale和krispy kreme，也推出了與燃料相關(guān)的折扣。
根據(jù)美國(guó)汽車(chē)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，周二一加侖普通汽油的全國(guó)平均價(jià)格為 4.13 美元。這比去年同期的 2.89 美元上漲了 43% 以上。此前曾在美國(guó)運(yùn)通公司工作了近 20 年的 cracchiolo表示，沃爾瑪在查看了會(huì)員的燃料使用情況并聽(tīng)取了他們和潛在會(huì)員關(guān)于這一特殊福利的重要性的意見(jiàn)后，決定擴(kuò)大這一福利。
沃爾瑪不公開(kāi)分享會(huì)員數(shù)據(jù)，但 cracchiolo 表示，會(huì)員比非訂閱客戶(hù)更有利可圖且購(gòu)物頻繁。更重要的是，walmart+ 會(huì)員在公司的花費(fèi)是典型的沃爾瑪購(gòu)物者的兩倍多，因?yàn)樗麄兺瑫r(shí)在網(wǎng)上和實(shí)體店購(gòu)物。
truist securities 的零售分析師 scot ciccarelli 表示，亞馬遜已經(jīng)展示了訂閱服務(wù)的力量，以及如何通過(guò)讓其變得快速和簡(jiǎn)單來(lái)推動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。“如果你讓人們注冊(cè)，你從訂閱服務(wù)中獲得的第一件事就是粘性，”西卡雷利說(shuō)?！澳阌悬c(diǎn)被鎖定了。你已經(jīng)進(jìn)行了投資，你不妨使用這項(xiàng)服務(wù)。一個(gè)每月購(gòu)物兩次的人，現(xiàn)在可能每個(gè)月購(gòu)物四五次?！?br>來(lái)源：跨境知道