天貓國(guó)際上購(gòu)物的用戶(hù)是非常多的，能夠購(gòu)買(mǎi)不少的海淘產(chǎn)品，比較方便快捷，但是也有些買(mǎi)家購(gòu)物之后不想要產(chǎn)品了會(huì)去拒簽，下面我們來(lái)介紹下天貓國(guó)際拒收后怎么退款?
首先，買(mǎi)家可在“我的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面通過(guò)"投訴維權(quán)"通道向天貓發(fā)起“七天無(wú)理由退換貨”申請(qǐng);在收到買(mǎi)家“七天無(wú)理由退換貨”申請(qǐng)后，天貓有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明，并確認(rèn)及判定。
當(dāng)天貓根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買(mǎi)家“七天無(wú)理由退換貨”申請(qǐng)成立，則有權(quán)通知自賣(mài)家的賬戶(hù)直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買(mǎi)家;天貓支持或賣(mài)家自行承諾提供“七天無(wú)理由退換貨”服務(wù)的商品，買(mǎi)家以無(wú)理由形式退貨或拒簽的，來(lái)回運(yùn)費(fèi)均由買(mǎi)家承擔(dān)。若商品提供包郵服務(wù)，買(mǎi)家僅承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
天貓國(guó)際退款注意事項(xiàng)：
1、郵費(fèi)問(wèn)題
由于商品在國(guó)外發(fā)貨，運(yùn)費(fèi)比較貴，無(wú)理由拒收運(yùn)費(fèi)均由買(mǎi)家承擔(dān);如果是商品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)起的退款，才由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
2、稅費(fèi)問(wèn)題
關(guān)于關(guān)稅費(fèi)用誰(shuí)承擔(dān)這個(gè)問(wèn)題有兩種情況：如果是因?yàn)橘I(mǎi)家個(gè)人原因退貨且商品不免稅，那這稅費(fèi)就是要買(mǎi)家自己承擔(dān)的;如果是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問(wèn)題退貨，關(guān)稅的費(fèi)用就應(yīng)該是商家承擔(dān)。
3、違約金問(wèn)題
因商家自身原因?qū)е卵舆t發(fā)貨的，商家負(fù)全責(zé)，商家需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十(金額最高不超過(guò)五百元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。當(dāng)然，如果是預(yù)售或者特殊訂制商品，還有因?yàn)椴豢煽沽ρ舆t的發(fā)貨，要看賣(mài)家是和您溝通什么時(shí)候發(fā)貨，以溝通時(shí)間為準(zhǔn)，發(fā)貨時(shí)間也是以快遞公司的物流信息為準(zhǔn)。
通過(guò)介紹，我們能夠知道天貓國(guó)際拒收后怎么退款，用戶(hù)可以按照以上操作去退款，但是需要注意退款事項(xiàng)，畢竟海淘產(chǎn)品發(fā)貨會(huì)要清關(guān)不像國(guó)內(nèi)的物流發(fā)貨。