在蝦皮平臺(tái)有各種各樣的規(guī)則來(lái)約束賣(mài)家的行為，如果違反規(guī)則就會(huì)被扣分，那么蝦皮賣(mài)家積分規(guī)則有什么?怎么樣避免被扣分?
1. 遲發(fā)貨率及訂單未完成率
若未完成訂單率或遲發(fā)貨率其中任一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)，計(jì)1分;若均未達(dá)標(biāo)，計(jì)2分;
若未完成訂單率或遲發(fā)貨率其中任一項(xiàng)嚴(yán)重未達(dá)標(biāo)，計(jì)2分;若均嚴(yán)重未達(dá)標(biāo)，計(jì)4分。
2. 違反上架規(guī)則
若賣(mài)家違反shopee產(chǎn)品上架規(guī)則，計(jì)1分;若嚴(yán)重違反，計(jì)2分。
3. 預(yù)售商品占比及數(shù)量超過(guò)限制
若新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、臺(tái)灣、泰國(guó)、越南以上6個(gè)站點(diǎn)的賣(mài)家違反預(yù)售商品占比及數(shù)量超過(guò)限制規(guī)則，賣(mài)家不會(huì)被懲罰計(jì)分，但是會(huì)被限制店鋪可上傳店鋪數(shù)量。
4. 客戶(hù)服務(wù)----店鋪聊聊中言語(yǔ)不當(dāng)及冒犯行為
平臺(tái)對(duì)于客戶(hù)服務(wù)這一問(wèn)題相當(dāng)重視，因此，在賣(mài)家與買(mǎi)家的溝通過(guò)程當(dāng)中，如果賣(mài)家出現(xiàn)言語(yǔ)不當(dāng)以及侵犯賣(mài)家權(quán)益的行為，會(huì)直接對(duì)店鋪進(jìn)行兩分以上的扣分。
5. 運(yùn)輸欺詐/濫用
一旦發(fā)現(xiàn)有賣(mài)家寄運(yùn)違禁商品，則賣(mài)家會(huì)被按照每件商品將計(jì)3分懲罰計(jì)分;
6.濫用平臺(tái)資源
shopee平臺(tái)對(duì)于濫用平臺(tái)資源的行為打擊極為嚴(yán)厲，因此在發(fā)現(xiàn)店鋪濫用平臺(tái)資源，例如賣(mài)家刷單或者自買(mǎi)自賣(mài)行為，則會(huì)由平臺(tái)對(duì)賣(mài)家賬戶(hù)進(jìn)行永久性?xún)鼋Y(jié)。
如果被平臺(tái)正式售賣(mài)假冒產(chǎn)品，或者盜用其他產(chǎn)品的圖片以及標(biāo)題，會(huì)每次扣除店鋪積分15分。
怎么樣避免被扣分?
1、提高店鋪單量，在店鋪被扣分前，降低遲發(fā)貨和未完成訂單占比;
2、及時(shí)發(fā)貨，避免快遞延遲影響到倉(cāng)掃描時(shí)間;
3、保持良好的運(yùn)營(yíng)，避免店鋪被連續(xù)扣分;
4、平臺(tái)每個(gè)季度會(huì)對(duì)所有懲罰分?jǐn)?shù)進(jìn)行清零，要確保在清零前保持店鋪不被凍結(jié)
通過(guò)以上內(nèi)容，請(qǐng)我們可以了解到蝦皮的積分規(guī)則有哪些，賣(mài)家需要維護(hù)好店鋪積分，以免扣分過(guò)多，影響到店鋪的運(yùn)營(yíng)了。