很多小伙伴都接過定制產(chǎn)品的訂單，與常規(guī)貨物相比，定制產(chǎn)品風險更高，一旦發(fā)生棄貨，轉賣概率幾乎為0，小伙伴們千萬要當心!
針對定制產(chǎn)品，如何防止客戶棄貨?
①100%前tt，收款發(fā)貨;或提高預付比例，盡可能多的覆蓋成本;
②對客戶做詳細的背調(diào)及資信調(diào)查，規(guī)避經(jīng)營不佳、資信差的客戶;
③合同中添加違約條款，客戶無理由棄貨，要承擔材料費、加工費、運輸費等所有費用。
④針對到貨后付尾款的客戶，還需要提防對方拒絕提貨，惡意殺價;以貨物質(zhì)量問題為由惡意拖欠等。
拖欠背景
債權方：江西某電器有限公司
債務方：澳大利亞某公司
拖欠金額：88,422.23美元
拖欠時長：10個月
首次合作、十分順利，是好客戶?
2020年，江西公司收到澳大利亞公司的詢盤郵件，經(jīng)了解，對方由于接到一個大型項目，急需一批定制產(chǎn)品。因此，雙方在初步溝通之后，很快敲定了定制產(chǎn)品的模板，并約定40%預付款作為定金，剩余60%的尾款貨發(fā)前完成支付。
首次合作，十分順利，澳大利亞公司貨款支付及時，江西公司所打造的定制貨物質(zhì)量上佳，完全符合要求。
再次合作，棄貨逃款，直接失聯(lián)!
2021年，澳大利亞公司再次下單，并沿用了第一次合作的交易流程;但此單交易定金僅有30%，江西公司未作他想，開始生產(chǎn)備貨;孰料，待貨物生產(chǎn)完成、到交貨截止日時，澳大利亞公司卻告知由于資金和項目問題，需要一段時間來準備尾款，之后多次催促其支付款項，對方起初表示項目擱置、但并未明確表示不支付款項;結果隨著時間的推移，對方溝通態(tài)度愈發(fā)消極，直接已讀郵件不回信息。定制貨物一直積壓在工廠近10個月，江西公司無計可施，遂委托催全球以第三方的身份，介入調(diào)解。
初步調(diào)查，篩選有效信息
1、根據(jù)調(diào)取到的債務公司信用報告數(shù)據(jù)顯示，該公司在與債權方合作初期，財務數(shù)據(jù)已呈現(xiàn)不佳狀態(tài)，且其公司流動資產(chǎn)逐年遞減，一直未得到改善。
2、催收律師利用自身渠道資源對債務公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受疫情及多重因素的影響，該公司早已出現(xiàn)經(jīng)營不善的情況，但是在首次與債權方合作時，債務方的確接到了一個大型項目，獲得了一大筆資金注入。
根據(jù)以上信息，催收律師判斷，債務公司本打算利用新項目起死回生，卻不想項目爛尾、資金斷裂，給其公司帶來了致命打擊，因此無法正常履行與債權方的合作。但是好在該公司還在正常經(jīng)營，應迅速實施催收，以防夜長夢多。
言辭懇切，但拒不還款
3、催收律師立即展開催收行動，通過電話、郵件等方式，成功聯(lián)系到了債務方負責人mr.j，對方得知催收律師來意之后，承認交易事實，但言談之中，更多的表露了公司資金困難，拒絕支付貨款的想法。案件進展一度陷入僵局。
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深入調(diào)查、案件突破口顯露
4、催收律師再次對債務公司進行了深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)債務公司近期正在尋求其他公司的收購。一方面說明債務方確實經(jīng)營難以為繼，另一方面對于我方催收欠款來說也是一個契機：存在債務糾紛的公司，對收購方來說，是一個需要仔細考量的負面信息。
關鍵點施壓、成功回款
5、催收律師利用調(diào)查到的信息重新擬定了一封措辭嚴厲的催款函，通過郵件的形式發(fā)給了債務人mr.j，對方收到后，果然立即主動聯(lián)系了催收律師，協(xié)商付款事宜。對方表示愿意支付尾款，但是公司確實資金不足、瀕臨破產(chǎn)，找人收購也是最后的辦法，且貨物自己也并未收到，目前能拿出的金額僅有8萬澳幣，若同意，將在“下個月底”前匯入債權方賬戶，了結此案。
6、催收律師當即與債權方分析了當下的情況：
(1)債務方財務情況不佳屬實;
(2)若是成功被其他公司收購，屆時新公司不承認債務，催收無門、損失重大。
經(jīng)過溝通，債權方再次核查了該批貨物的成本，8萬澳幣的回款，勉強可以覆蓋成本，故答應了債務方的請求。
7、經(jīng)過催收律師的協(xié)調(diào)，雙方很快簽訂了還款協(xié)議，2022年1月債權方賬戶收到一筆澳大利亞的打款，該案圓滿結束。
案件總結
在遇到交易產(chǎn)品是定制貨物時，外貿(mào)人可以選擇以下方法，避免或降低損失：
1、事前控制
調(diào)查客戶資信，審慎選擇付款方式
該案，債務方在與債權方合作之前，財務狀況就已經(jīng)出現(xiàn)問題。若債權方能提前進行調(diào)查，定期監(jiān)測對方的資信情況，便可作為參考，提前修改付款方式，以避免可能發(fā)生的拖欠風險。
(1)100%預付款，收錢后再進行制作貨物;
(2)提高定金比例，盡可能使定金能覆蓋貨物成本，若出現(xiàn)棄貨拖欠情況，則可以將損失降到最低。