相信大家在海淘過(guò)程中都有碰到過(guò)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品不和心意想要退貨的情況吧,那么退貨是需要遵守平臺(tái)規(guī)則的,所以今天我們來(lái)看看日本亞馬遜的退貨規(guī)則有哪些?退款多久到賬?
亞馬遜為了簡(jiǎn)化買(mǎi)家退貨退款流程,只要符合平臺(tái)退貨政策,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行退款操作,還會(huì)給買(mǎi)家給預(yù)付退貨標(biāo)簽。據(jù)部分賣(mài)家介紹,這個(gè)政策一直都有,現(xiàn)在只不過(guò)是推廣至所有賣(mài)家,普及了而已。
預(yù)付退貨標(biāo)簽主要是為那些自發(fā)貨的賣(mài)家提供的一個(gè)方法,目的是為了減少賣(mài)家處理時(shí)間,讓賣(mài)家有更多的時(shí)間去把店鋪運(yùn)營(yíng)好,同時(shí)還會(huì)降低買(mǎi)家對(duì)退貨服務(wù)的不滿(mǎn)意率。
如果賣(mài)家不希望用戶(hù)退回產(chǎn)品,比如產(chǎn)品運(yùn)輸時(shí)摔壞了或者液體泄漏了,亞馬遜還有一項(xiàng)功能是”僅退款無(wú)需退貨“,賣(mài)家設(shè)置后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)處理退款并告知買(mǎi)家無(wú)需退貨。
即使買(mǎi)家打印了預(yù)付退貨標(biāo)簽,只要沒(méi)有真正退貨,亞馬遜也不會(huì)扣除這個(gè)費(fèi)用。
如果賣(mài)家在日本亞馬遜平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或?qū)Ξa(chǎn)品不滿(mǎn)意況,賣(mài)家可以去向平臺(tái)申請(qǐng)退貨或退款。至于在多少天可以解決這個(gè)問(wèn)題,還得看這個(gè)商家的具體情況,最多也就是30天左右。
網(wǎng)上申請(qǐng)退貨選擇退貨理由,隨后選擇確認(rèn)退貨就可以了,一般亞馬遜在同意退貨以后,會(huì)給買(mǎi)家提供一個(gè)退貨標(biāo)簽,隨后買(mǎi)家就把退貨標(biāo)簽提供給轉(zhuǎn)運(yùn)公司貼在紙箱外包裝上寄回就可以啦。
退款多久到賬?
只要你的貨物完好無(wú)損,郵寄回來(lái),就可以了。同樣的款項(xiàng)會(huì)在三個(gè)工作日左右返還到你的支付賬戶(hù),所以要注意核對(duì)。
如果是預(yù)付款的話大概需要15天。預(yù)付款會(huì)自動(dòng)解凍并返回您的付款賬戶(hù)。如果不聯(lián)系亞馬遜,25天左右就能退款。