亞馬遜自配送賣家修改配送運費模板是正常的,特別是現(xiàn)在全球運費能力緊張,運費本身波動很大,本周平均價格超過30美元,下周可能超過20美元。為了控制整體利潤率,運費往往會發(fā)生變化。但是賣家要注意,改變運費可能會讓亞馬遜刪除購物車,甚至下架產(chǎn)品。
為什么會這樣呢?因為亞馬遜并不是因為賣家修改運費而懲罰的,賣家是因為公平定價原則被亞馬遜處罰的。
公平定價原則還包括運費嗎?
這實際上是一個非常早期的額外規(guī)則,一開始不是公平的定價,大約17、18年有一群賣家使用超高的運費收獲一些買家沒有看到成本,亞馬遜退還了超過10萬美元的運費,然后立即發(fā)布規(guī)定,使用公平定價原則設(shè)定運費上限。
根據(jù)當(dāng)時的公告,亞馬遜要求所有賣家在設(shè)定自發(fā)貨運費時堅持公平公正的原則。賣家設(shè)定的貨物運費應(yīng)符合實際情況,并應(yīng)與其他主要零售商(相同尺寸、重量、相同目的地和運輸方式)相似。一旦某一產(chǎn)品的運費超過標(biāo)準(zhǔn)貨物運費的20%,則視為不公平收費。
賣家收取過高的運費會損害買家對亞馬遜的信任。亞馬遜將取消該產(chǎn)品獲得buybox的資格,減少列表的顯示次數(shù)。如果賣家重復(fù)此問題,可能會凍結(jié)或永久收回銷售權(quán)。
因此,這并不是說賣常修改運費,而是單次修改運費的范圍太高。亞馬遜如何判斷得太高?它不僅會參考其他物流合作伙伴在相同配送條件下的運費,還會充分考慮買家的意見。
現(xiàn)在各地的運費波動如此之大,運費也在上升,賣家真的很難提高價格,整個運費可能會被移除購物車。一方面,賣家應(yīng)該小心不要經(jīng)常改動或提高很多,另一方面,賣家也應(yīng)該在產(chǎn)品價格上留下足夠的利潤空間,所以物流添加太離譜的時間不能調(diào)整運費太高,讓利潤適當(dāng)下降一點,避免這種公平定價原則懲罰。