2016年底,多跑一次改革在浙江被提出。兩年來,這項刀刃向內(nèi),即面向政府自身的自我革命,已然顯現(xiàn)出超預期的成效。今年,多跑一次改革寫入政府工作報告。把辦事的窗口當作改革前沿的主戰(zhàn)場,將群眾的一件事落實為政府服務(wù)的一次結(jié),變?nèi)罕娕転閿?shù)據(jù)跑,變反復跑、多頭跑為多跑一次……這項改革已成為創(chuàng)造性推進全面深化改革實踐的一個示范性標志。
改革仍是進行時。這場互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的變革,背后所依托的是強大的整合統(tǒng)籌技術(shù)。南威軟件的技術(shù)優(yōu)勢為多跑一次改革聯(lián)通了線上線下,實現(xiàn)信息互聯(lián)互通、開放共享。當前,南威軟件創(chuàng)新升級的一省一窗、異地通辦互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺,更是實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)地域無差異、系統(tǒng)無差異、數(shù)據(jù)無差異,建成全國政務(wù)服務(wù)一張網(wǎng),讓群眾辦事多跑一次。
跑出辦事新速度
南威軟件是福建省在上交所主板上市的軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè),是全國互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的企業(yè),成功打造了浙江多跑一次、江蘇不見面審批、河南一次辦妥、福建省全程網(wǎng)辦,一號通辦政務(wù)服務(wù)模式。而創(chuàng)新升級的一省一窗、異地通辦互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺,更是展現(xiàn)了多跑一次的新速度。
一省一窗、異地通辦互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺采用受辦分離的思路,通過融合線上線下服務(wù),以一個窗口一個平臺為主要方式,按一套標準,為省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)提供五級一體一窗式一站式服務(wù)。
其中,一窗受理云平臺將可通辦、可協(xié)同、可聯(lián)辦的服務(wù)事項梳理整合成一件事情,把不同信息系統(tǒng)、不同服務(wù)集成在一起,充分利用大數(shù)據(jù)服務(wù)能力,線上一窗與線下一窗相輔相成,按一套標準進行一窗受理、集成服務(wù)、分類審批、一窗出件,通過e證通實現(xiàn)電子證照的自主管理和按需使用,申報材料免提交或少提交;通過政務(wù)大數(shù)據(jù)共享庫實現(xiàn)申請信息的自動填報,窗口信息免錄入或少錄入。
在這一模式下,一窗式一站式服務(wù)成功將線下一窗擴展到線上一站,并將政府服務(wù)從省、市、縣延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)。前臺一窗受理,后臺分工辦理的服務(wù)模式,降低了專業(yè)窗口的重復建設(shè)投入,推動線下政務(wù)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級。業(yè)務(wù)協(xié)同,同步審批服務(wù)實現(xiàn)前臺一窗受理,后臺分工辦理,縮短辦事流程。
多跑一次改革是推進治理體系和治理能力現(xiàn)代化的有效途徑,特別是通過全面整合和優(yōu)化審批流程,推動政務(wù)服務(wù)標準化、法治化,使權(quán)力運行更加規(guī)范有序、公開透明。一省一窗、異地通辦互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺,正體現(xiàn)出多跑一次改革的南威速度。
跑進群眾心坎里
多跑一次改革聚焦與人民群眾生產(chǎn)生活聯(lián)系緊密、人民群眾反映強烈的領(lǐng)域和問題,通過一系列重大改革舉措,不斷提升人民群眾的獲得感和幸福感。從門難進,臉難看,事難辦,到只進一扇門多跑一次,政府職能部門辦事效率在提高,人民群眾的滿意度也在提升。
在互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)方面,南威軟件始終從打破壁壘、提升效率、方便群眾的角度出發(fā),始終堅持將百姓民生的難點熱點作為企業(yè)攻堅破難的發(fā)力點,以強烈的使命感為導向,為產(chǎn)品研發(fā)指明方向,并在核心技術(shù)上取得一系列突破。目前,已有25個省份選用南威軟件的智能服務(wù)、電子證照建設(shè)新模式。
南威軟件推出的一省一窗、異地通辦互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺,同樣瞄準群眾核心需求。一窗式辦理,解決了窗口分散、群眾辦事跑斷腿問題;材料共享,解決了群眾申報材料重復提交問題;流程優(yōu)化,解決了業(yè)務(wù)流程滯后,辦事時間長的問題;異地通辦,解決異地事項無法辦理,來回跑的問題;材料驗證,解決材料驗證難,材料可信度無法確定問題……
正如所說:要把以人民為中心的發(fā)展思想體現(xiàn)在經(jīng)濟社會發(fā)展各個環(huán)節(jié),做到老百姓關(guān)心什么,期盼什么,改革就要抓住什么,推進什么,通過改革給人民群眾帶來更多獲得感。
結(jié)語:民之所盼,政之所施;牢記使命,勇立潮頭。南威軟件將始終堅持以務(wù)實的態(tài)度、創(chuàng)新的精神、強烈的使命感,助力多跑一次改革,著力解決群眾和企業(yè)辦事的難點和痛點,在不斷打造完善公共服務(wù)新平臺的征程中,主動將企業(yè)的發(fā)展機遇,時刻對標實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的宏大敘事,把這一偉大歷史命題的感召,作為不斷激發(fā)企業(yè)為社會創(chuàng)造價值的源動力,在創(chuàng)新與服務(wù)中踐行升華企業(yè)的責任與使命!