問：出現(xiàn)my001 004的問題 ，之前也出現(xiàn)過這樣的問題，說是你們的解析有問題，請幫我們處理一下,出現(xiàn)的問題之前也出現(xiàn)過這樣的問題
答：您好，檢查域名已經(jīng)解析，但是還未添加到服務器白名單，建議您登錄會員中心，點擊服務器管理，找到您要操作的服務器，點擊管理進入，在白名單中，選擇香港ip，添加域名??hhqianbao.cn ，等待10分鐘生效即可訪問，謝謝。??
問：新購ssl證書安裝后不能正常使用,請貴司幫忙處理一下，謝謝
答：您好，
測試可以正常訪問附圖，http訪問默認不會跳轉到https，可參考文檔https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是已經(jīng)部署好了ssl證書后，清理緩存等等一系列的更新后，域名前面加s還是訪問不了，https://www.tunnellab.top 請問是什么原因呢
答：您好，建議您更換一款瀏覽器試試呢，目前我司測試已經(jīng)沒有跳轉了，因為301重定向的緩存比較嚴重，您需要清理下當前瀏覽器緩存再試訪問，謝謝。
問：此云主機是香港的域名不備案，我是直接將域名解析到對應127.0.0.1這個ip地址即可嗎？但是這個ip地址ping不通
答：您好，1、是的，查看到您使用的是亞數(shù)中心服務器，沒有備案的域名解析到港臺ip，我司港臺ip是禁止了ping命令，ping反饋都是超時。
2、同時請在管理中心-服務器管理-管理-白名單中添加域名到對應的港臺ip的白名單中即可。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：實名審核都過了，為什么過不了戶？
答：您好，查看過戶已成功，如圖：
該域名目前暫不需要實名審核，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩幫我看一下，我的網(wǎng)站突然之間打不開了，顯示系統(tǒng)錯誤，很急，謝謝，
答：您好，
已調整訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個是什么問題呀，早我我恢復了備份，之前上傳的修改的資料都沒有了
答：您好，之前數(shù)據(jù)庫服務異常無法訪問，重啟數(shù)據(jù)庫服務恢復。您指的什么資料沒有了，如果您沒有恢復過mysql數(shù)據(jù)庫備份，不影響您之前mysql數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持!