問：過戶通過了，但是實名認一直拒絕。打電話問客服提交兩次過戶，但域名實名認證還是一直拒絕。請幫忙處理,過戶通過了但是實名認一直拒絕
答：您好，tmqcyg.com查看提交的實名資料四角、國徽、邊框不完整，您請重新將營業(yè)執(zhí)照拍照，需四角、邊框、國徽，證件文字內容清晰可見：
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：營業(yè)執(zhí)照照片怎么樣拍算合格呢 可以詳細描述一下嗎？
答：您好，使用原件拍照就可以的，查看現(xiàn)在傳的營業(yè)執(zhí)照是可以使用的，但是法人身份證背面格式比例有異常，建議重新拍攝后上傳,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程連接顯示證書或相關鏈無效?？头f重啟路由，但沒用。
答：您好，我司測試可以遠程，您點擊截圖中的連接試試看是否可以遠程
問：點擊連接，連不上
問：是不是要win電腦去操作
答：您好，
問：uuplays.com用a記錄是能訪問的，現(xiàn)在解析到cname后不能訪問www.uuplays.com能正常訪問qqmic.com能正常訪問www.qqmic.com能正常訪問
答：您好，這個是百度云加速的接入問題，已經(jīng)重新推送此域名，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我公司客戶，其域名為：yn2j.cn該用戶在備案時發(fā)現(xiàn)備案信息與域名實名認證信息資料不符。需要麻煩客服幫忙更新域名實名認證信息。現(xiàn)變更為：
問：麻煩幫忙變更下，我這邊在域名管理里，因該域名實名認證已通過，無法變更。需客服幫忙更新。謝謝。
答：您好，
請參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 在域名管理中創(chuàng)建新資料模板，模板審核完成即可過戶到新模板,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我方并不是需要進行域名過戶，而是需要更新域名的實名認證資料。您給的鏈接不能有效解決問題。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，域名資料無法直接修改，已完成實名認證用戶，需要變更實名資料，需要使用新資料創(chuàng)建模板，這個模板也需要注冊局審核，完成完成就可以自行操作過戶更新到 新資料,非常感謝您長期對我司的支持!
問：且該客戶為05年就已建立客戶，您提供的方式經(jīng)驗證不可用。請幫忙更新下。
答：您好，域名注冊單位名稱：云南建投第二建設有限公司，證件號碼：r 證件類型：工商營業(yè)執(zhí)照
和您提交的單位營業(yè)執(zhí)照信息一致，您請將截圖中信息和您備案主體提交信息比對是否一致，若是一致的，請將截圖提供給備案服務商協(xié)助您查看或提交備案。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！