亞馬遜賬號被封,你該怎么“拯救” 捷運國際物流
亞馬遜旺季到,總有一批賬號要被封。特別是亞馬遜prime day要來了,下半年亞馬遜fba對于不良賬號的管理更加嚴格。亞馬遜fba新賬號還能承受,但老賬號甚至是大賣賬號被封那簡直是太不劃算!總歸來說亞馬遜賬號被封,你該怎么拯救?
被封的種類和原因:
不良賬號:刷單,違規(guī),侵權(quán),指標不達標都是有記錄的。
異常的賬號:亞馬遜fba銷售額突增,發(fā)貨問題,收款賬戶異常,操作不當都會影響到賬號的安全。
僵尸賬號:注冊下來,長時間沒有運營沒有出單的。
剛注冊的賬號:剛注冊的一個亞馬遜美國站賬號,然后過了兩個小時再去登陸,就一直顯示密碼錯誤,改密碼了也沒用。亞馬遜fba很多人遇到上述情況,都會猜測很可能是被機器人掃到了,賬號直接掛了
大賣做到了一定的程度都能因早期的刷單而被封號,可見亞馬遜的秋后算賬能力不可小覷。而亞馬遜賬號被封最直接的想法就是申報,申報,申報!
第一步:了解審核原因
如果fba郵件里未提到要提交審核資料,需要確認是否需要提供審核資料,并要求seller support的客服幫忙建立加急case給seller performance team.
第二步:配合審核
根據(jù)亞馬遜賬號審核的原因以及要求配合審核,并及時跟進。
注意:
1.如果需要傳真資料給亞馬遜,不要在資料上用筆寫劃,對于reference id,email address等信息全部用標簽紙打印貼在資料空白處再傳真;
2.傳真資料給亞馬遜之后要郵件告seller performance tea。一般他們會自動回復。在24小時內(nèi)會發(fā)收到傳真的確認郵件,但是有時候需要好幾天,所以要多催促確認;
3.亞馬遜發(fā)郵件確認收到傳真之后,會說需要2-3天審核,審核結(jié)束會郵件通知。在等待期間,如沒有收到郵件,可嘗試多次提供對自己有利的證據(jù);
4在等待亞馬遜回復期間,要多電話,郵件聯(lián)系seller support以及seller performance team,并且準備更多對自己有利的資料,以防不測。
第三步:審核結(jié)果
如果你的賬號在運營中確實違規(guī),但是無法提供對自己有利的證據(jù),亞馬遜審核之后宣判賬號被關閉,這種情況下想要申訴成功有難度;如果你的賬號在運營的時候,確實沒有違反亞馬遜政策,但是亞馬遜在審核資料之后通知賬號被關閉,可繼續(xù)申訴。
對于新賬號有一種情況就是賬號不是自己申請的,是找代理注冊的。這時,公司的掛靠地址可能被多個賣家掛靠,或者被亞馬遜拉黑了,致使店鋪被關。所以,在注冊賬號和運營過程中一定要小心謹慎。不要因一時省時省力,而砸了自己的飯碗。
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