1. 為什么我收到nh310/nh300后，測量數(shù)據(jù)異常？
收到nh310/nh300后，開機(jī)時，一定要進(jìn)行手動黑白板校正。
2. 什么情況下使用nh310的手動黑白板和自動黑白板？
第一次開機(jī)時，一定要對nh310進(jìn)行手動黑白板校正；
以后開機(jī)nh310會進(jìn)行自動黑白板校正，無需進(jìn)行手動黑白板校正；
建議每個星期至少做一次手動黑白板校正，或者在nh310測量數(shù)據(jù)出現(xiàn)不準(zhǔn)確的時候進(jìn)行黑白板校正。
3. 什么情況下使用nh300的手動黑白板？
第一次開機(jī)時，一定要對nh300進(jìn)行手動黑白板校正；
以后開機(jī)，nh300無需進(jìn)行手動黑白板校正；
建議每個星期至少做一次手動黑白板校正，或者在nh300測量數(shù)據(jù)出現(xiàn)不準(zhǔn)確的時候進(jìn)行黑白板校正。
4. 如何更換nh310的測量口徑？
nh310有φ8mm（標(biāo)配）、φ4mm（標(biāo)配）、加長φ8mm（選配）三種測量口徑。
更換的步驟如下:
開機(jī)；
取下原來的測量口徑，安裝所需的測量口徑；
在儀器主菜單中選擇其他設(shè)置->測量口徑選擇，選擇對應(yīng)的測量口徑；
選擇測量口徑后，儀器出現(xiàn)黑白板校正界面，一定要進(jìn)行黑白板校正；
更換完畢。
5. 色彩品質(zhì)管理軟件cqcs3的安裝注意事項
安裝開始前請先把文件夾cqcs3全部復(fù)制到本機(jī)電腦，且不要移出cqcs3文件夾的任何文件;
先雙擊setup.exe，安裝cqcs3軟件；
再雙擊cqcs3\usb_driver文件夾下的install.bat，安裝色差儀驅(qū)動程序;
具體安裝細(xì)節(jié)請參考《色彩品質(zhì)管理系統(tǒng)使用說明書.doc》文件下的軟件安裝操作。
6. 如何查看通訊端口號？
用usb線連上色差儀和電腦；
開啟色差儀，進(jìn)入色差儀主菜單，選擇啟動通訊，在色差儀上按確認(rèn)鍵，讓色差儀進(jìn)入通訊狀態(tài)；
在電腦桌面用鼠標(biāo)右擊我的電腦，點(diǎn)擊管理->設(shè)備管理器->端口，可以看到如sci usb2serial (com6)的類似顯示；
在cqcs3軟件界面，點(diǎn)擊設(shè)置->通訊參數(shù)設(shè)置， 在串行口框中選擇對應(yīng)端口號；
7. 安裝cqcs3軟件完畢后，如果查看通訊端口號時顯示! usb device或! sci usb2serial (com6)，如何解決？
鼠標(biāo)右擊! usb device或! sci usb2serial (com6)，更新驅(qū)動程序->從列表或位置安裝->下一步->在搜索中包含這個位置->瀏覽，usb驅(qū)動文件路徑cqcs3\usb_driver，點(diǎn)擊下一步，計算機(jī)自動安裝成功；
具體安裝細(xì)節(jié)請參考《色彩品質(zhì)管理系統(tǒng)使用說明書.doc》文件下的2.2操作色差儀usb驅(qū)動安裝；
8. 色彩品質(zhì)管理軟件cqcs3的初次使用注意事項
初次使用標(biāo)樣文件名、試樣文件名、存樣庫文件名；
標(biāo)樣文件是用來存放標(biāo)樣測量的數(shù)據(jù)，試樣文件是用來存放試樣測量的數(shù)據(jù)，存樣庫文件是用來存放從試樣記錄中導(dǎo)出的測量數(shù)據(jù)；
9. 通訊出現(xiàn)連接超時如何解決？
在色差儀和電腦連接異常時，通訊會出現(xiàn)“連接超時”現(xiàn)象，此時應(yīng)該檢查usb線與色差儀和電腦連接是否完好，
可以重新拔插usb線試試接觸是否良好，并退出色差儀“正在通訊”界面，再次進(jìn)入“正在通訊”界面。
在確保usb線與色差儀和電腦連接良好的情況下，重新開啟色差儀，進(jìn)入色差儀主菜單，選擇“啟動通訊”，在色差儀上按“確認(rèn)”鍵，讓色差儀進(jìn)入通訊狀態(tài)。
關(guān)掉cqcs3軟件，重新打開cqcs3軟件。
換usb線或在pc電腦上換一個usb口試一試。
10. 色差儀進(jìn)入通訊界面顯示“沒有連usb線”，如何解決？
查看usb線是否連接色差儀和pc電腦，如果沒有連接，立即連接；并檢查連接是否良好，可以拔插usb線試試接觸是否良好。
如果在連接良好的情況下出現(xiàn)這種問題，可以重新開啟色差儀，再次進(jìn)入“主菜單”->“啟動通訊” ->“正在通訊”。
換usb線或在pc電腦上換一個usb口試一試。
11. 用電池供電，色差儀開不機(jī)，如何解決？
出現(xiàn)此現(xiàn)象，表示電池電量不足，需要充電；
應(yīng)該在色差儀上裝上電池同時插上電源適配器，對電池充電，一般充電五分鐘就可以開機(jī)了。
如果充電五分鐘還開不了機(jī)，可以拔出電源適配器，再插入電源適配器，查看是否可以開機(jī)，或重復(fù)拔插電源適配器幾次試試。
如果充電五分鐘還開不了機(jī)，也可以在色差儀上關(guān)閉再打開電源開關(guān)，查看是否可以開機(jī)，或重復(fù)幾次關(guān)閉打開電源開關(guān)。
如果以上方法還不行，換電池。