問：我不需要預(yù)定域名了。請幫我撤銷 提示說我只有一個 不讓撤銷。,取消域名預(yù)定。
答：您好，請參看工單號：回復(fù),非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：ftp賬號：我的網(wǎng)站是小網(wǎng)站，前幾天還快得很，這幾天網(wǎng)站有點(diǎn)卡，幫我空間刷新下。謝謝
答：您好，目前查看到受攻擊拆分中，自動為您切換到了拆分節(jié)點(diǎn)，所以較慢一點(diǎn)，建議晚點(diǎn)再測試一下
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：所發(fā)送的郵件，老是顯示發(fā)送中，發(fā)不出去，是怎么回事？我是2月19號發(fā)送的郵件，現(xiàn)在還是顯示發(fā)送中
答：您好，查看郵箱解析正常的，是客戶端發(fā)送郵件有問題嗎，麻煩截圖提供下報(bào)錯。
可以嘗試關(guān)閉客戶端重新打開發(fā)送試試，如還是存在問題，可以嘗試重新配置下客戶端試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站 打不開所有的 違法 信息我都 下架了 有截圖的你們看 還關(guān)我的網(wǎng)站 ？？？
答：您好，查看還是存在非法信息的鏈接，臨時解除限制了，請盡快處理，處理后請登陸會員中心-安全及檢測-非法信息監(jiān)測進(jìn)行復(fù)查，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們服務(wù)器都沒暴露過ip，我們自己都是域名做了cdn，你給我來一個攻擊
答：您好，服務(wù)器ip沒暴露不代表不會被攻擊的，查看該服務(wù)器之前有被攻擊的記錄，可能攻擊者以及記錄了該服務(wù)器ip，
建議將服務(wù)器升級到高防機(jī)房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數(shù)據(jù)，參考說明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246
非常感謝您長期對我司的支持！
問：郵箱域名：
相關(guān)網(wǎng)址:xizhiedu.com
答：您好，請您聯(lián)系電話協(xié)助您處理。